ANNONS

Zalando skärper returpolicyn - från 100 till 30 dagar

Vill sänka lagernivåerna. 

E-handelsjätten Zalando har beslutat att begränsa returrätten från 100 till 30 dagar, på tre av sina europeiska marknader, det skriver Retail Detail.

De länder det berör är Nederländerna, Tyskland och Italien. I Sverige gäller fortfarande 100 dagars öppet köp.

LÄS ÄVEN: Zalando köper upp About You - lägger bud på hela företaget

Beslutet att korta returtiden kommer efter att Zalando noterat att över 90 procent av kunderna redan returnerar sina varor inom 30 dagar.

ANNONS

Genom att få de resterande 10 procent att returnera inom 30 dagar kan företaget göra sina produkter tillgängliga för andra kunder snabbare. Vilket i sin tur kan sänka lagernivåerna.

Med tiden hoppas Zalando på att införa en mer enhetlig returpolicy för hela Europa. Något som ska hjälpa e-handelsjätten att optimera sina lager, minska kostnader och påskynda omsättningen.

Samtidigt som returtiden kortas ner hintar Zalando om att införa nya funktioner som ska underlätta för kunderna att shoppa. Företaget vill dock inte avslöja vilka funktioner det handlar om ännu.

Trots den kortare returtiden kommer Zalando fortsatt att erbjuda gratis returer.

Izabella Borowska
izabella@ehandel.se