Linn Ahlborg, som drev klädmärket LXA The Label tillsammans med Hubso, meddelade nyligen att hon avslutat samarbetet. I ett inlägg på sociala medier skriver hon att hon delar kundernas frustration över de uteblivna leveranserna, och att bristerna är "utom hennes kontroll".
Nu har även influencern Josephine Qvist, grundare av parfymmärket Viq, trätt fram med kritik mot Hubso. I ett öppet meddelande på Instagram riktar hon sig direkt till bolaget:
Hej Hubso. Jag mailar er hela tiden angående min parfym ni ej skickat ut till mina följare som beställt. Jag får inget svar av er, inte de heller. Kan ni snälla svara? Vi har trots allt haft business ihop och ni är skyldiga mig pengar + skyldiga kunderna deras parfymer. Tack på förhand.
Redan i samband med kritiken mot LXA The Label framkom det att även kunder som beställt produkter från Viq upplevt problem med leveranser och kundservice. Nu verkar dock frustrationen ha nått sin kulmen för Josephine Qvist, som i ett svar till sina följare skriver att hon skickar vidare alla klagomål till Hubso.
Jag har fått flera meddelanden som ditt från andra som går igenom samma. Jag skickar allt ni skriver till mig till Hubso. Jag har inget att göra med kundservice. Önskar att jag kunde göra mer för att hjälpa men det ligger hos Hubso! Så ledsen för detta och absolut inte okej!
LÄS ÄVEN: Överlevnadskris: E-handelshubben överväger avveckling
Hubso har ännu inte kommenterat kritiken från Josephine Qvist. Bolaget har tidigare meddelat att man undersöker olika strategiska alternativ för att hantera den svåra situationen, inklusive möjligheten att lägga ner hela eller delar av verksamheten.
