ANNONS

Myndighet dömer e-handlaren: Måste återkalla över 400 000 farliga produkter

“Vi är besvikna”.

E-handelsjätten Amazon vill gärna skjuta över ansvaret på sina tredjepartssäljare när det kommer till en rad olika områden, speciellt potentiellt farliga varor som kan skada kunderna på olika sätt. Nu har dock den amerikanska myndigheten CPSC (Consumer Product Safety Commission) fått nog.

ANNONS

CPSC meddelar i ett uttalande att de funnit Amazon ansvarig enligt federal säkerhetslag för farliga produkter som säljs på marknadsplatsen.

I en enhällig omröstning fastslog kommissionen att Amazon var en "distributör" av produkter som är defekta eller inte uppfyller federala säkerhetsstandarder för konsumentprodukter, och därför bär det juridiska ansvaret för att de återkallas, skriver CPSC.

"Misslyckades meddela"

Just detta beslut omfattar cirka 420 000 sålda varor. Det handlar om allt från kolmonoxiddetektorer, hårtorkar utan elstötsskydd och pyjamasar för barn som bröt mot federala brandsäkerhetsstandarder.

Kommissionen fastställde att dessa produkter, listade på Amazon.com och säljs av tredjepartssäljare som använder programmet Fulfilled by Amazon, utgör en "avsevärd produktrisk" enligt Consumer Product Safety Act (CPSA). Vidare misslyckades Amazon med att meddela allmänheten om dessa farliga produkter och vidtog inte lämpliga åtgärder för att uppmuntra sina kunder att returnera eller förstöra dem, vilket innebar en betydande risk för skador för konsumenterna.

Amazon kan alltså ej skjuta över ansvaret på säljarna och beordras nu ta fram en plan för återkallning. Samt för att meddela konsumenter och allmänheten om de farliga produkterna. Cirka 375 000 kunder ska ha utsatts för allvarlig risk enligt myndigheten.

Istället för att återkalla produkterna, som sålts mellan 2018 och 2021, så ska Amazon ha skickat meddelanden till kunderna som tonat ner riskerna och låtit kunderna ta beslut om att förstöra varorna. Ord som återkalla och returnera ska e-handlaren ha undvikit, enligt CPSC.

"Ser fram emot domstol"

Kort sammanfattat så har Amazon inte följt de standarder som finns vid ett återkallande och som styrs av lagen i flera fall. Amazon håller dock inte med om myndighetens dom.

Vi är besvikna över CPSC:s beslut. Vi planerar att överklaga beslutet och ser fram emot att presentera vårt fall i domstol. När vi först underrättades av CPSC för tre år sedan om potentiella säkerhetsproblem med ett litet antal tredjepartsprodukter i centrum för denna rättegång, meddelade vi snabbt kunderna, instruerade dem att sluta använda produkterna och återbetalade dem, säger Amazon i ett uttalande.

Julius Gunnilstam
julius@ehandel.se

Julerbjudande

40% rabatt

På årsmedlemskap