Modejätten anklagas för att lura kunder: "Beroendeframkallande"

Den globala modejätten Shein har anmälts för vilseledande och manipulativa försäljningsmetoder. Bakom anmälan står den europeiska konsumentorganisationen BEUC tillsammans med 25 nationella organisationer, inklusive Sveriges Konsumenter. Företaget anklagas för att använda så kallade "mörka mönster" (dark patterns) för att pressa konsumenter till oplanerade köp och därmed spä på problemen med överkonsumtion inom snabbmodeindustrin.

Anmälan, som lämnats in till EU-kommissionen och europeiska konsumentskyddsmyndigheter, bygger på ny forskning och studier från flera europeiska länder. Den visar hur Shein systematiskt använder sig av designknep på sin webbplats och i sin app för att manipulera konsumentbeteenden.