Detta är ett konsultuppdrag till kund med goda utvecklingsmöjligheter, där du får möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där kundens behov alltid sätts i första hand. Om du är lösningsorienterad, har ett brinnande intresse för e-handel och erfarenhet inom området, samt vill vara med på en spännande resa, kan detta vara rollen för dig!
Om rollen
Du kommer att:
- Besvara kundfrågor via telefon och e-post.
- Hantera ärenden snabbt och effektivt med fokus på kundnöjdhet.
- Ge information om produkter och tjänster samt erbjuda lösningar på kundens behov.
- Samarbeta med andra avdelningar och leverantörer för att säkerställa smidiga processer.
Din bakgrund
- Dokumenterad erfarenhet från att ha arbetat inom e-handel sedan tidigare.
- Har erfarenhet av kundservice eller liknande roller.
- Erfarenhet med kunskap inom logistik.
- Är en utmärkt kommunikatör, både skriftligt och muntligt i både svenska och engelska.
- Har god problemlösningsförmåga och är stresstålig.
- Trivs i en roll där du får hjälpa andra och skapa positiva kundrelationer.
- Har grundläggande datorkunskaper och är snabb på att sätta dig in i nya system.
Placering, ansökan & omfattning
Tjänsten är placerad i Stockholm med stor hybrid flexibilitet. Om du har några frågor om rollen är du välkommen att kontakta Lisa Gunnarsson på lisa@ecommercerecruit.se
Vi utvärderar ansökningar löpande, så vi rekommenderar att du skickar så tidigt som möjligt för att bli en del av urvalsprocessen. Vi tar inte emot ansökningar via mail.
Vi ser fram emot att få veta mer om vad du kan bidra med!
