Tekniklandskapet inom e-handeln har förändrats betydligt sedan Adlibris grundades i slutet av 90-talet. Från att ha byggt en egen plattform och egna tjänster finns det idag en rad moderna lösningar, såsom SaaS-tjänster och nischade tekniktjänster, som kan bidra till ökad effektivitet och flexibilitet.
Adlibris ser nu över möjligheterna att anpassa sin tekniska infrastruktur för att möta framtida behov.
Vi har ett stort fokus på att se över tekniklandskapet och skapa en struktur som gör att vi kan fortsätta växa och dra nytta av ny och modern teknologi, säger Ola Toresten.
En central del i arbetet blir att leda övergången från en on-premise-lösning till en molnbaserad plattform. Det kräver både ny teknisk kompetens och ett nytt sätt att driva e-handel. Magnus Nyström får därmed en nyckelroll i att stärka teknikförmågan och säkerställa att Adlibris har en robust och sammanhängande teknisk grund.
Många företag vill implementera AI direkt utan att först ha ordning och reda internt. Vi behöver ta ett helhetsgrepp och säkerställa att vi har en stabil grund innan vi går vidare med mer avancerade lösningar, säger Ola Toresten.
Adlibris har redan implementerat AI i sin kundservice för att förbättra svarstider och effektivitet. Företaget undersöker även möjligheterna att använda AI inom logistik och ekonomi samt hur tekniken kan stödja det dagliga arbetet. Samtidigt betonar Ola Toresten att Adlibris inte har några konkreta initiativ inom AI för e-handelsaffären i dagsläget, utöver de satsningar som redan gjorts.
Vi ser att många företag börjar med AI inom kundservice, eftersom det är ett område där tekniken kan ge snabb effekt. Vi har gjort en satsning där och den har gått bra, men det är inget vi behöver skryta om – vi fokuserar på att utveckla den vidare och se hur den kan hjälpa oss och våra kunder, säger Ola Toresten.
Adlibris tidigare uttalade strategi ligger kvar, och Magnus Nyströms tillträde innebär inget stort skifte i fokus, säger Ola. Företaget har en etablerad e-handelsverksamhet men har också expanderat genom att ta över Pocket Shop och öppnat egna butiker. Alla dessa delar är viktiga för verksamheten och kompletterar varandra.
LÄS ÄVEN: Efter förvärvet - Adlibris inleder butikssatsning
Det blir egentligen inget extra fokus på e-handeln bara för att Magnus kommer in. Vi är redan en stark e-handelsaktör och har varit det länge. Däremot kräver den tekniska utvecklingen att vi anpassar oss och ser över hur vi bäst kan fortsätta växa, säger Ola Toresten.
Framöver handlar det om att kombinera företagets långa erfarenhet inom e-handel med nya tekniska möjligheter. Med en tydlig strategi och en stabil grund på plats planerar Adlibris att fortsätta utveckla sin digitala affär och dra nytta av den teknikutveckling som sker på marknaden.
