Flera intressanta saker dyker varje dag upp som inte hinner komma med i min morgonspaning.
Igår
Breakit: Igår kom Breakit Premium ut med en en artikel som hade rubriken "E-handelsfrossa på börsen". Den rubriken speglar rätt väl även min känsla. Att e-handeln exploderat 2020 men en ökning i pengar på 40 % betyder inte att all e-handel automatiskt har en lätt resa framöver och kan leverera aktieägarvärde. Det kommer nog betydligt färre nyheter ett tag (2021) om att det och det e-handelsföretaget är på väg mot börsen, jämfört med sista tiden tror jag.
Market: Igår noterade jag att den fysiska skobranschen inte mår så bra och igår kom sedan en debattartikel signerad Rizzos CEO Lars Fins. Väldigt uppfriskande och rakt på sak. En debattartikel i verklig mening där Lars säger vad han känner och tycker.
Debattartikeln andas stor frustration över hur den fysiska butiken drabbats under pandemin till förmån för e-handeln och i flera argument kan jag hålla med Lars om att det finns saker inom e-handeln som behöver tas tag i men samtidigt slås jag direkt av tanken; hur skulle vi haft det om vi inte haft en så välutvecklad e-handel under pandemin?
Hur skulle äldre och riskgrupper fått sin mat och mediciner exempelvis?
Jag har i många år försökt propagera för en holistisk syn på "kanaler" från handlarens sida. Jag tror det är helt fel väg att bara utgå från det ena eller andra hållet. Konsumenten är kanalagnostiker och vill handla var, när och hur som passar konsumenten bäst och då har det visat sig att e-handeln uppskattas bland annat utifrån ett bekvämlighets- och tillgänglighets-perspektiv.
Att ställa kanaler mot varandra är inte en lyckad väg att gå. Digitaliseringen är här för att stanna och handlarna måste fortsätta att integrera kanalerna mer och göra kund och köpresan ännu mer sömlös för mig som konsument. Jag skulle kunna skriva hur mycket som helst om detta men i frukostspaningen finns det inte plats för det men hoppas den här debatten kan fortsätta på ett konstruktivt sätt och inte blir polariserad som många andra saker i samhället.
Övrigt
Svd: "När vi shoppade bort våra stadskärnor" Lyssna in på Sara Brännström https://www.svd.se/nar-vi-shoppade-bort-vara-stadskarnor
Svensk Bokhandel: Bodens lokala bokhandel i konkurs skrivs det om i ett par medier idag men samtidigt har Svensk Bokhandel även en stor artikel om den lokala revanschen där bokhandlare vittnar om lokalt stöd och rekordsiffror.
Jag är tillbaka i Lars Fins debattartikel, Det går inte att skylla bara på e-handeln om inte ens affär går dåligt. Den fysiska butiken måste också attrahera mig som konsument både i sortiment och övrig upplevelse.
Ojojoj , nu går tiden fort och strax skall jag vara med i ledningsgruppsmöte i Borås YH då vi bland annat skall diskutera utbildningen "Digital store manager". En mycket relevant utbildning för förståelsen vad e-handel betyder för den fysiska butiken och vilken viktig roll personalen spelar.
Vi hörs imorgon och då kanske det har dykt upp intressanta kommentarer kring ovanstående.
