Retail Dive: En mycket öppenhjärtlig och kritisk artikel kring hur returer hanteras i US och vad som måste till för att minska andelen returer.
"The biggest misunderstanding consumers have when it comes to returns is that, in most cases, their product doesn't end up back on a shelf."
"Consumers have this perspective that, I don't want this or it's not quite right and I send it back and it's going to go back on the shelf for someone else to buy," said Joel Rampoldt, a managing director in the retail practice at AlixPartners. "That actually happens very, very rarely."
Min fundering: Är det så som Joel Rampoldt säger även hos Europeiska och svenska handlare ? Eller har vi bättre kläm på returprocessen?
Mer på temat hållbarhet från Retail Dive
Svensk Handel/ Svensk Digital Handel och Hållbar e-handel med flera organisationer kan få inspiration av Climate Neutrals arbete.
Alizila: Re-selling i China är mer en social aktivitet än i väst. Kolla in videon nedan.
Modern Retail: Klarna konkurrenten Affirm köper returmjukvarubolaget Returnly.
"It’s worth noting that Affirm’s acquisition of Returnly could help it reduce friction in its own return process. Right now, customers who use Affirm have to first reach out to the retailer to request a refund (with refunds being subject to the retailer’s own return policy) and then the refund amount will be reflected in the customer’s Affirm account within three to five business days".
Min kommentar: Det är nog bara en tidsfråga innan Klarna köper någon av de svenska företagen Returnado eller Reclaimit om inte de köper upp så en rejäl investering i dem.
Parcel and Postal Technology: Jag har tagit upp Blockchainteknik och NFT i tidigare frukostspaningar och nu börjar det hända grejer.
USPS har som första (vad jag vet) certifierat en tillverkare av frimärken att använda tekniken, det är ett enormt steg mot att kunna få spårbarhet i brev och paket som idag använder frimärken inte är spårbara.
Kommer det här att slå igenom brett så ser framtiden ljus ut för frimärken.
HUI: Anmäl er till HUI:s nyhetsbrev. Alltid lika intressanta. Det senaste kommer från HUI:s senaste rekrytering
Ulrika Bernhoff, HUIs nya rådgivare inom strategi och innovation, bjuder här på fem tips som sätter fart på din innovation.
Ett av tipsen kan jag nämna här:
"Var nyfiken på och ta till dig vad som pågår i omvärlden och i kundernas värld. Se något bredare än din egen bransch. Du blir aldrig utkonkurrerad av din närmaste konkurrent, utan av helt nya aktörer, eller av aktörer från en annan bransch som utnyttjar sina befintliga framgångsfaktorer på nya marknader. Genom att influeras av närliggande branscher kan du generera nya, mer disruptiva utvecklingsspår"
Jag hoppas att mina frukostspaningar kan bidra i detta.
Dansk Erhverv: Mycket bra intitiativ av Niels Ralund med flera i Danmark.
The one and only Niels Ralund
Dansk Erhverv har fremsat et udvalg, der skal styrke den danske nethandel endnu mere. Dansk Erhvervs nye Digitale Handelsudvalg skal sikre, at e-handel har de bedste levevilkår samt en fair og lige konkurrence for alle.
Min kommentar kort och gott: Nu är det hög tid för något liknande i Sverige!
Retail Dive opinion: Retailers: It's time to move beyond outdated business models
https://www.retaildive.com/news/retailers-its-time-to-move-beyond-outdated-business-models/598611/?
Vore intressant om "nån" kunde ordna ett webinarium kring framtidens affärsmodeller inom retail/etail.
Ehandel: Mycket bra helgläsning om Amazon signerad Julius Gunnilstam.
https://www.ehandel.se/amazon-se-ett-halvar-senare-bland-de-absolut-mest-eftersokta
Allt för idag. Vi ses imorgon tisdag
Arne
