Lösningen: AI och mänsklig expertis i perfekt samspel
En växande trend är att kombinera AI och mänsklig kundservice för att skapa en smartare och mer kostnadseffektiv lösning. Genom att automatisera enkla och återkommande frågor frigörs tid för att hantera mer komplexa ärenden. Dessutom kan AI assistera engelsktalande personal med översättning, vilket gör det möjligt att erbjuda högkvalitativ support på flera språk – till en betydligt lägre kostnad.
OnlineFactory erbjuder flexibla lösningar anpassade efter era behov:
- Native speakers – Svensktalande personal för den svenska marknaden, och likadant för nordiska och europeiska språk, vilket ger en helt lokaliserad kundupplevelse.
- AI-driven flerspråkighet – Engelsktalande personal som med hjälp av avancerade AI-verktyg kommunicerar på flera språk, till en betydligt lägre kostnad.
- 24/7/365 support – Håll er kundtjänst öppen dygnet runt utan extra kostnad.
- Dedikerad personal – Personal som arbetar enbart för er, direkt i era system – utan rekryteringskostnader eller administration.
Resultatet? Lägre kostnader, nöjdare kunder och en mer skalbar kundservice.
Om OnlineFactory
OnlineFactory är ett familjeföretag med elva års erfarenhet. Vi samarbetar med flera av Sveriges mest välkända e-handelsföretag och erbjuder skräddarsydda kundtjänstlösningar som möter dagens krav på snabb och effektiv service.
Är du redo att ta nästa steg?
Flera ledande e-handlare har redan tagit steget och effektiviserat sin kundservice med oss. Vill du sänka kostnaderna och samtidigt förbättra kundupplevelsen? Boka ett möte med oss idag!
Besök oss på: www.onlinefactory.se
Eller kontakta oss via e-post: info@onlinefactory.se
