@shopper
Forumsvar skapade
-
Inlägg
-
Mycket tydligt vilken nivå NWT ligger på
Istället för att försöka försvara sig och slänga ansvar på KUND för NWT brister, borde man nog stänga ner företaget och bygga om sin affärsetik i grunden. Har kontakt med hittills runt 10 st missnöjda kunder till NWT inom B2B !!!
Vi har tidigt meddelat NWT att vi kommer bli tvingade att gå ut på div forum och diskutera NWT affärsmetoder långt innan vi i realiteten gjorde detta.
Vi var helt handfallna och chockade av Nordic Webteams lekstuga och visste varken ut eller in. Vi var tvugna att få input från marknaden.Vi anser vårt inlägg därför vara ytterst relevant i detta forum
.
Det behandlar vilka rättigheter man har som leverantör resp kund.
Det behandlar seriöst agerande och oseriöst agerande.
I forumet finns många både erfarna och oerfarna e-handlare, det är av yttersta relevans att ge en rättvisande bild av leverantörernas förmågor och oförmågor.Vi valde medvetet bort att redovisa delen med fakturan, då den inte är aktuell. Därtill är det steg 2 ..när leverans skett !
– Fakturan som skickades var en faktura som låg långt i från avtalat pris (nästan dubbelt upp ).
Då vi lärt oss av omgång ett ( vintern 2013) hur cirkus Nordic Webteam AB jobbar med sina kunder, var vi mycket tydliga med vad och hur vi ville att projektet skulle utformas. Ett pris sattes från NWT sida på detta. Accept från oss.– Vi som kund har full rätt att bestrida en felaktig faktura, till och med polisanmäla om det är en bluffaktura. NWT skyldighet att slutföra i enlighet med avtal lite som man känner för, försvinner därmed inte.
– Bestridna fakturor skall antingen rättas till eller behandlas i enlighet med lagstiftning. Att leverans skett vid fakturans utfärdande trodde vi inte i vår enfald ens behövde kommenteras. Även i dessa grundläggande hygienfrågor brister NWT kompetens.Första gången vi blev lurade, hade vi redan betalat fakturan när vi upptäckte NWT affärsmetoder, vi satt då i klistret då NWT hotade med att det sista inte skulle göras klart om vi inte betalar ytterligare en faktura. Dock gick vi inte på denna mina denna gång.
– Projektet har inte redovisats till oss som kund i sin helhet med erforderlig utförd kvalitetskontroll av NWT. Det som skall kontrolleras av oss är ett skämt rent ut sagt.
– Vi har tidigare lärt oss av NWT affärsmetoder…- som kund avser man kanske godkänna en liten del av ett projekt – men NWT passar på att tolka det som ett slut godkännande av hela projektet – om man i efterhand insett att det var svårare än man först räknat med. Vi vågar därför inte godkänna mindre delar utan vill godkänna den slutgiltiga produkt som skall levereras.Som kund blir man mycket frustrerad och vi står gärna för den inklippta kommentaren vi gav NWT.
NWT agerar som mammas bortskämda snorungar. Man blir tokig, man är ju i behov av den produkt/tjänst man beställt.Vi begärde att NWT skulle rätta till fel i projektet och KVALITETSKONTROLLERA innan vi ville lägga massa timmar på alla fel som fanns i projektet. Inte ett fel utan 10 tals stora brister.
Projektet är helt oanvändbart för oss som kund i nuvarande tappning.Bara för att leverantören krediterar en faktura innebär det inte att leverantörens skyldighet att leverera i enlighet med avtal helt plötsligt försvinner. Betalning för ett projekt görs rimligen i enlighet med avtal och efter att projektet levererats, svårare än så är det inte.
Vi har i mail tydligt begärt att projektet ”fullgörs” i enlighet med KöpL.
Detta då NWT tydliga strategi är att rent abrupt avbryta leverans närhelst det passar dem. Många blåsta kunder har bitit ihop och tagit prestigeförlusten av att bli lurande av NWT på stora pengar.Vi är i behov av projektets slutförande därför skall det slutföras.
Det fakturor som ev utfärdas av NWT efter vårt leveransgodkännande bör tas i nästa steg.
Då diskussion inleddes i september 2014 är det snart 6 månaders leveranstid, vilket verkar vara normalt för ett litet projekt hos Nordic Webteam AB.
För oss är det ett saftigt dröjsmål.Uppdatering 10/1 2014
Oj, detta var verkligen inte en liten sak.:mad:
Flera missnöjda har varit i kontakt med oss sen inlägget.
En enkel sökning hittade jag ytterligare kunder som blivit lurade. Har inte satt mig in i deras ärende, men kan gott o väl skicka en länk (inlägg gjort 13 sept 2013)[URL=”http://floralin.se/vi-jobbar-pa-med-webbutik-och-ny-blogg/%5DNy webbutik & Ny blogg. – Floralin & Junior”]http://floralin.se/vi-jobbar-pa-med-webbutik-och-ny-blogg/]Ny webbutik & Ny blogg. – Floralin & Junior[/URL]
Oj, vilket getingbo vi hamnat i. Nordic Webteams AB:s behandling av oss som kund var verkligen inte unik för oss.
Affärsmodellen ”ta pengarna o stick” förefaller ganska klar efter dessa kontakter och enkla sökningar.Flera missnöjda har varit i kontakt med oss sen inlägget.
En enkel sökning hittade jag ytterligare kunder som blivit lurade. Har inte satt mig in i deras ärende, men kan gott o väl skicka en länk (inlägg gjort 13 sept 2013) (se nedan länk)Största möjliga VARNING för Nordic Webteam AB !
[IMG][/img]
Vi vill på bästa sätt ge största möjliga varning för detta företag.
Nordic Webteam AB drivs enl vår mening av två inkompetenta företagare som totalt missat förankringen i erfarenhet, affärsetik, moral och lagstiftning som normalt är allmänt vedertagna hygienfaktorer i B2B affärer.
Skall man driva verksamheter krävs toppning av dessa egenskaper.Att dessa herrar överhuvudtaget har företaget kvar är i det närmaste en skymf mot alla de seriösa aktörerna inom deras arbetsområde.
Vi råkade på Nordic Webteams AB attityd och uteblivna affärsmoral redan i inledningen av samarbetet 2013.
Dock var vi själva orutinerade vad som kunde anses vara vedertagen affärsmetodik i branschen NWT är aktiva i. Vi fick 2013 bita i det sura äpplet genom att acceptera deras frånvarande av kompetens inom kundhantering, arbetsprocesser, dokumentation, affärsetik och moral, då vi var i extrem tidspress att få upp en webbplats. ( Vilket vi ångrat många många gånger)Då båda herrarna XXXX & XXXX som driver Nordic Webteam AB har besvarat ett antal inlägg här med sitt dravel. Trots detta kan vi inte ange deras namn en PUL i detta forum. En enkel bolagssökning och ni får direkt koll på dessa personer.
Saker som kan vara bra för dig som potentiell beställare att känna till om Nordic Webteam AB
Kort ->
– NWT kan helt plötsligt få för sig att mitt i ett avtalat projekt inte orka eller i visdom om sin inkompetens rent abrupt avsluta ett avtalat projekt/jobb. Därtill hävda att inga skadestånd kan ställas mot bolaget i enl med några villkor man skall ha godkänt (utan att man får se sin signering på det sk gällande avtalet)• Ingen hänsyn tas till skadan man åsamkar beställaren
• Ingen hänsyn tas till att ett avtalsförhållande om leverans av tjänst/produkt finns mellan parterna.– NWT kan helt plötsligt få för sig att omedelbart slänga ut kunder från sin serverlösning om kund oponerar sig mot något NWT säger.
• NWT har en tjänst sk Managed Magento där man som kund får 5 timmar support/kvartal +serverlösning.– NWT kan helt plötsligt få för sig att ett avtalat projekt skall kosta kunden mer när det närmar sig leverans …gärna dubbelt eller tredubbelt mot avtalat pris. Man hävdar då (efter att avtal gjorts) att oj…projektet tog längre tid än man räknat med …trots att man som kund varit tydlig med vad man vill ha ut av avtalat projekt.
Många kommentarer i detta inlägg är naturligtvis färgade från vår sida. Vi vill därför klistra in det avslutsmail vi fick som sista besked när vi ifrågasatte affärsmetoderna.
Nedan är helt utan förändringar och inklippt från det avsluts mail vi erhöll från XXX XXXXX på Nordic Webteam AB, som tack för att vi anlitat NWT för en uppdatering på en av våra webbsidor.
Nedan utdrag tycker vi beskriver NWT:s affärsmetoder och nivå på ett för potentiella kunder, bra sätt. Synd bara att vi inte visste detta tidigare.
”Ditt avtal gällande Managed Magento kommer att avslutas omgående. Längst ner i detta mail hittar du inloggning till server där du kan hämta filer och databas. Meddela så snart du flyttat siten till annan leverantör.
Vi kommer inte att erbjuda någon form av support, konsultation eller liknande framöver. Det är alltså upp till dig att göra en flytt med hjälp av annan leverantör eller på egen hand. Meddela denna vecka vilket datum siten flyttas så att vi kan stänga ner servern.Projektet gällande ny design kommer inte att levereras och avslutas.”
I vårt fall har NWT stått för webbshoppens totala uppbyggnad och innehar all info, mallar, grunder e t c. Ni som e-handlare förstår säkert hur och på vilken nivå detta drabbar oss som kund. Samt vad detta kan innebära för en internetbaserad verksamhet.
Vi måste såklart påpeka att vi fullföljt våra betalningsåtagande klanderfritt. Felet vi gjort är att ifrågasätta orimliga och oseriösa affärsmetoder.Måttet är nu rågat för oss i alla fall. Vi måste göra vad vi kan för att varna andra nybörjare och potentiella kunder. Detta är rena amatörer som inte i någon del visar att man kommit längre än att bolagisera ett skämt.
I vilken annan bransch som helst hade dessa två herrar varit slut för länge sen.Lyckligtvis har vi denna gång varit bättre förberedda och redan innan bestämt vilka steg och åtgärder vi varit beredda att vidta.
Steg ett är nu den ansökan om stämning som skall ha sin gång ( Mål FT 17624-14 ) För att få projektet klart och levererat enl avtal. Efter att vi fått resultatet av stämningen avser vi naturligtvis fullfölja resterande steg i vår åtgärdsplan. Informationen och varningen måste naturligtvis ut till större publik genom pressrelease.
Effekterna förstår ni själva som är SEO kunniga
Tyvärr spelade NWT högt och vi blir naturligtvis tvingade att göra detsamma.
Caset och Nordic Webteams affärsmetoder blir samtidigt offentliga och hela fallet går att ta del av genom Tingsrätt Mål FT 17624-14 för intresserad.
Naturligtvis har vi både informerat XXX XXXX på Nordic Webteam AB och försökt undvika dessa åtgärder ett bra tag. Vi har till och med gett dem rådet att kontakta erfaren juridisk kompetens då tåget är svårstoppat när vi väl kör igång.
Allt har bemöts från NWT med samma höga kompetens och svansföring som man tidigare påvisat, de är väl kunniga inom de flesta områden säger de…de har ju gått på universitet…ha ha..den inställningen säger väl mer än mycket annat.Är någon intresserad uppdaterar vi gärna vad som händer.
Största möjliga VARNING för Nordic Webteam AB !
[IMG][/img]
Vi vill på bästa sätt ge största möjliga varning för detta företag.
Vi håller till fullo med första insändaren, dock är situationen varken förändrad eller förbättrad från Nordic Webteam AB:s sida sen 2013. Har hört en massa saker från andra e-handlare men kan inte redogöra för just detta då det blir hörsägen och 2.a handsuppgifter. Dock förstår vi att vi är låååångt ifrån ensamma.
Nordic Webteam AB drivs enl vår mening av två inkompetenta företagare som totalt missat förankringen i erfarenhet, affärsetik, moral och lagstiftning som normalt är allmänt vedertagna hygienfaktorer i B2B affärer.
Skall man driva verksamheter krävs toppning av dessa egenskaper.Att dessa herrar överhuvudtaget har företaget kvar är i det närmaste en skymf mot alla de seriösa aktörerna inom deras arbetsområde.
Vi råkade på Nordic Webteams AB attityd och uteblivna affärsmoral redan i inledningen av samarbetet 2013.
Dock var vi själva orutinerade vad som kunde anses vara vedertagen affärsmetodik i branschen NWT är aktiva i. Vi fick 2013 bita i det sura äpplet genom att acceptera deras frånvarande av kompetens inom kundhantering, arbetsprocesser, dokumentation, affärsetik och moral, då vi var i extrem tidspress att få upp en webbplats. ( Vilket vi ångrat många många gånger)Då båda herrarna XXXX & XXXX som driver Nordic Webteam AB har besvarat ett antal inlägg här med sitt dravel. Trots detta kan vi inte ange deras namn en PUL i detta forum. En enkel bolagssökning och ni får direkt koll på dessa personer.
Saker som kan vara bra för dig som potentiell beställare att känna till om Nordic Webteam AB
Kort ->
– NWT kan helt plötsligt få för sig att mitt i ett avtalat projekt inte orka eller i visdom om sin inkompetens rent abrupt avsluta ett avtalat projekt/jobb. Därtill hävda att inga skadestånd kan ställas mot bolaget i enl med några villkor man skall ha godkänt (utan att man får se sin signering på det sk gällande avtalet)• Ingen hänsyn tas till skadan man åsamkar beställaren
• Ingen hänsyn tas till att ett avtalsförhållande om leverans av tjänst/produkt finns mellan parterna.– NWT kan helt plötsligt få för sig att omedelbart slänga ut kunder från sin serverlösning om kund oponerar sig mot något NWT säger.
• NWT har en tjänst sk Managed Magento där man som kund får 5 timmar support/kvartal +serverlösning.– NWT kan helt plötsligt få för sig att ett avtalat projekt skall kosta kunden mer när det närmar sig leverans …gärna dubbelt eller tredubbelt mot avtalat pris. Man hävdar då (efter att avtal gjorts) att oj…projektet tog längre tid än man räknat med …trots att man som kund varit tydlig med vad man vill ha ut av avtalat projekt.
Många kommentarer i detta inlägg är naturligtvis färgade från vår sida. Vi vill därför klistra in det avslutsmail vi fick som sista besked när vi ifrågasatte affärsmetoderna.
Nedan är helt utan förändringar och inklippt från det avsluts mail vi erhöll från XXX XXXXX på Nordic Webteam AB, som tack för att vi anlitat NWT för en uppdatering på en av våra webbsidor.
Nedan utdrag tycker vi beskriver NWT:s affärsmetoder och nivå på ett för potentiella kunder, bra sätt. Synd bara att vi inte visste detta tidigare.
”Ditt avtal gällande Managed Magento kommer att avslutas omgående. Längst ner i detta mail hittar du inloggning till server där du kan hämta filer och databas. Meddela så snart du flyttat siten till annan leverantör.
Vi kommer inte att erbjuda någon form av support, konsultation eller liknande framöver. Det är alltså upp till dig att göra en flytt med hjälp av annan leverantör eller på egen hand. Meddela denna vecka vilket datum siten flyttas så att vi kan stänga ner servern.Projektet gällande ny design kommer inte att levereras och avslutas.”
I vårt fall har NWT stått för webbshoppens totala uppbyggnad och innehar all info, mallar, grunder e t c. Ni som e-handlare förstår säkert hur och på vilken nivå detta drabbar oss som kund. Samt vad detta kan innebära för en internetbaserad verksamhet.
Vi måste såklart påpeka att vi fullföljt våra betalningsåtagande klanderfritt. Felet vi gjort är att ifrågasätta orimliga och oseriösa affärsmetoder.Måttet är nu rågat för oss i alla fall. Vi måste göra vad vi kan för att varna andra nybörjare och potentiella kunder. Detta är rena amatörer som inte i någon del visar att man kommit längre än att bolagisera ett skämt.
I vilken annan bransch som helst hade dessa två herrar varit slut för länge sen.Lyckligtvis har vi denna gång varit bättre förberedda och redan innan bestämt vilka steg och åtgärder vi varit beredda att vidta.
Steg ett är nu den ansökan om stämning som skall ha sin gång ( Mål FT 17624-14 ) För att få projektet klart och levererat enl avtal. Efter att vi fått resultatet av stämningen avser vi naturligtvis fullfölja resterande steg i vår åtgärdsplan. Informationen och varningen måste naturligtvis ut till större publik genom pressrelease.
Effekterna förstår ni själva som är SEO kunnigaTyvärr spelade NWT högt och vi blir naturligtvis tvingade att göra detsamma.
Caset och Nordic Webteams affärsmetoder blir samtidigt offentliga och hela fallet går att ta del av genom Tingsrätt Mål FT 17624-14 för intresserad.
Naturligtvis har vi både informerat XXX XXXX på Nordic Webteam AB och försökt undvika dessa åtgärder ett bra tag. Vi har till och med gett dem rådet att kontakta erfaren juridisk kompetens då tåget är svårstoppat när vi väl kör igång.
Allt har bemöts från NWT med samma höga kompetens och svansföring som man tidigare påvisat, de är väl kunniga inom de flesta områden säger de…de har ju gått på universitet…ha ha..den inställningen säger väl mer än mycket annat.Är någon intresserad uppdaterar vi gärna vad som händer.
Uppdatering 10/1 2014
Oj, detta var verkligen inte en liten sak.
Flera missnöjda har varit i kontakt med oss sen inlägget.
En enkel sökning hittade jag ytterligare kunder som blivit lurade. Har inte satt mig in i deras ärende, men kan gott o väl skicka en länk (inlägg gjort 13 sept 2013)
