@Henrik_G 81755 wrote:
Vi har i köpvillkoren att vi har rätt att debitera för leveranshinder men i praktiken sker det sällan. DHL är extremt ”duktiga” på att tilläggsdebitera ordentligt. Senast en kund som stavat fel på postorten. Tror att DHL debiterade 160 eller 260kr för det. Tror att det hade varit väldigt svårt att debitera vår kund.
Det är oftast DHL för oss också som tilläggsdebiterar, den här gången var det 140:- jag har dock inte fördjupat mig i vad som var fel.
När ni väl debiterar era kunder för tilläggsavgiften, skickar ni ut ett brev med bankgiro nummer eller hur gör ni?
Med vänlig hälsning John