[Graman]

Ok, tack då har jag fått klart för mej vad som gäller här.

Självklart allra bäst med nöjda kunder förståss

Men, i ett extremexempel motsvarande ovan skulle det alltså bli en annan utgång om kunden själv köpte transporttjänsten från ett annat företag?

[Graman]

Tack Dan!
Ja, det funkar inte med ångrande kunder…

Men, om jag tolkar dig rätt så betalar kunden fraktkostnaden i ”båda” riktningar?
Såvida jag separerat varupris och fraktkostnad.
Alltså om jag varit tydlig med att separera fraktkostnaden i fakturan i exemplet ovan betalar jag bara tillbaka pengarna för varan.
Dvs. 1200kr?

[Graman]

Tack för svar!
Ok, kunden betalar alltså alltid för returfrakt vid utnyttjande av ångerrätten.
Följdfråga…
1. om varan kostar 1200kr och jag tar 800kr för att köra ut varan, alltså summa 2000kr, kunden ångrar sig och ordnar med tillbakatransport.
När jag då mottagit varan förväntas jag betala tillbaka? 1200kr eller 2000kr?

[Författare]

Inlägg