[Commercer]

Jag håller med, det är kundmissandel på hög nivå. Vi har också en butik och våra standardannonser prishöjdes från 60 till 90 över en natt. Här är en dialog med deras självgoda och arroganta kundtjänst efter höjningen:

—
50% höjning av priserna över en dag för företagskunder?
Kommer ni även höja priset på blocketbutikerna?

Fruktansvärt dåligt, ni misshandlar verkligen era kunder.

Hälsningar Robert
—

Svar:

Hej Robert,

Vad bra att du kontaktar oss om detta!

Värdet av företagsannonsering på Blocket har länge varit högt i förhållande till kostnaden för en annons. Jämfört med privatannonsörerna har man många fördelar som företagare, inte minst marknadsföringsvärdet när man syns på en sajt med omkring fyra miljoner unika besökare i veckan.

Vi har i samband med prisändringen dessutom lyssnat på våra företagsannonsörer och har genomfört flera efterfrågade ändringar som plats för logotyp och verksamhetsbeskrivning. De förbättrade annonsprodukterna gör Blocket till en effektivare plats för företagen att nå ut på med sina produkter och tjänster.

Själva butikspriset kommer inte att höjas i och med detta. Er kontaktperson hos oss kommer att återkomma med vidare information så snart detta blir aktuellt.

Önskar dig tillsvidare en fortsatt trevlig dag!

Hälsningar,

Nicholas
Blockets Kundservice

[Commercer]

Jag förstår inte riktigt resonemanget att postförskott är så dåligt?

Det enda sätten att göra ett brev spårbart med posten är ju att skicka REK (50kr) eller postförskott (50kr).

Med PF får man ju både betalningslösningen och spårbarheten. Mina snittorder ligger runt 1800kr, och det vill jag ju helst inte skicka utan söknummer hos posten. Jag har även en kund som säljer klockor för 500-10.000kr, vilket alltid blir brev på posten istället för paket, och som alltid måste kunna spåras.

Hur hanterar ni detta? Tar ni både kostnaden för kort / fakturabetalning på sajten och kostnaden för REK hos posten?

[Författare]

Inlägg