Vi hade samma bekymmer. Många sådana samtal hade vi. Folk är så vana vid att det ska finnas OCR-nummer att de förutsätter att det ska vara så.
Vi övergick till att använda OCR och det fungerar utmärkt. Bara fördelar.
Hur gör man för att byta? Är det bara att skriva ocr istället för faktura.nr?