Här är min erfarenhet;
Blev uppringd av en säljare. Som med allt annonssälj så är man lite hälsosamt misstänksam, men detta var Eniro, en svensk och i alla fall hos mig en hyfsat seriös aktör. De hade nu börjat med sponsrade länkar.
Som ganska van adwordsanvändare så frågade jag en massa om deras upplägg etc. Svaret var hela tiden att det fungerar precis som Adwords, ingen skillnad. Hela tiden var säljaren forcerande och ville ha avslut direkt. ”Säg Ja nu, så kan vi köra igång imorgon”.
Man drar öronen åt sig men ok, vi kör på en låg dagsbudget i början och ser vad som händer. Eftersom det ska fungera exakt som adwords så antar jag att jag kommer få en inloggning till ett gränssnitt där jag kan styra min budget, avsluta eller ändra hur jag vill, precis som säljaren sagt. En tjej hos dem kommer att kontakta mig för att gå igenom allt och lägga upp den första kampanjen.
Sen händer ingenting…
Sen får jag en orderbekräftelse. Där har det plötsligt tillkommit en startavgift på runt tusenlappen och en summa för sponsrade länkar som motsvarar ett års klick. Hur man nu kunnat räkna ut detta eftersom jag skulle ha full kontroll över min dagsbudget själv (!)
Dessutom har man angett fel företagsnamn (bytte namn för några år sedan), fel adress, och fel telefonnummer. Eniro om några borde väl ha koll på detta kan man tycka…
Nåväl, jag blir förbannad. detta stämmer inte för fem öre och jag kontaktar Eniro och ber dem i lite trevliga ordalag stoppa upp orderbekräftelsen och återkomma när de blivit lite mer seriösa.
Och sen… efter några veckor börjar jag plötsligt notera inkommande länkar och besökare från en del olika sajter där jag normalt inte får besökare eller länkar ifrån.
Då visar det sig att Eniro på eget bevåg komponerat texter och börjat pumpa ut annonser. De har alltså helt struntat att kontakta mig som kund och bara kör på.
Jag kontaktar Eniro igen och förklarar det orimliga i detta. Dels har jag inte godkänt orderbekräftelsen men vad som ör mer allvarligt är att man helt struntat i att få ett godkännande på annonstexter, utformande, strategi etc. Jag har t.ex anpassade landningssidor för annonser, lagt 6-siffrigt på adwords för att testa och mäta fram vilka annonser, annonstexter och landningsidor som fungerar och konverterar bäst.
Detta struntar man helt i hos Eniro. Anmärkningsvärt indeed!
Jag kontaktar givetvis Eniro igen och förklarar att de nog behöver slipa på rutinerna lite.
Det är ok och de ber om ursäkt och tar bort annonserna och jag ska inte behöva betala något.
Sen kommer det en andra orderbekräftelse. Startavgift, andra summor på klick, fortfarande med fel adress, fel namn och fel telefonnummer…
Härligt!
Det som faktiskt är bra med Eniros nätverk är att de har stora seriösa och bra sajter som de kör ut annonserna på (DN, Hemnet etc). Men tyvärr så har de placerat sig i frysboxen hos mig just nu. De är omogna på sponsrade länkar och har säljare som inte vet vad de säljer och lovar mer än de håller.
.
