Zalando och "gratis" frakt…

[Macondax]

Någon mer än jag som reagerat över att Zalando i sin TV-reklam säger sig erbjuda gratis frakt och gratis retur.

Hur kan man erbjuda gratis frakt (gratis: utan krav på motkompensation)? Motkompensationen blir ju att kunden måste handla för att få tillgång till ”gratis”-frakten.

Det är anmärkningsvärt att en så stor handlare inte håller koll på begreppen…

[Henrik_G]

Håller med. Tråkigt när stora aktörer trampar i klaveret. Undrar om de får några reaktioner.

[Jimmys]

@Macondax 53884 wrote:

Någon mer än jag som reagerat över att Zalando i sin TV-reklam säger sig erbjuda gratis frakt och gratis retur.

Hur kan man erbjuda gratis frakt (gratis: utan krav på motkompensation)? Motkompensationen blir ju att kunden måste handla för att få tillgång till ”gratis”-frakten.

Det är anmärkningsvärt att en så stor handlare inte håller koll på begreppen…

Jag tycker inte det är så fel att man använder gratis i det sammanhanget. Alla fattar vad som menas, och gör man inte det, är det för att man inte vill fatta!

För egen del ska vi inte använda ordet ”gratis”, men det för att slippa hamna i en diskussionen om det!

[Rob]

Jag tycker det är löjligt att gratis blivit ett förbjudet ord, särskilt om det handlar om gratis frakt.

”Fri” är tydligen okej, men innebörden är ju densamma.

Det är värre när man vänder på det och erbjuder en ”Gratis bok” och ändå tar 29:- för frakten. Då lurar man folk. Ingen blir lurad om man erbjuder gratis frakt av en bok som kostar 29:-.

[Macondax]

@Jimmys 53887 wrote:

Jag tycker inte det är så fel att man använder gratis i det sammanhanget. Alla fattar vad som menas, och gör man inte det, är det för att man inte vill fatta!

För egen del ska vi inte använda ordet ”gratis”, men det för att slippa hamna i en diskussionen om det!

Att folk förstår tror jag också till 100%, men problemet är att detta inte är rätt sätt att marknadsföra. För att något skall vara gratis, måste det vara utan motkompensation (och hur får du en frakt, om du inte beställer? ).

Problemet som jag ser det, är att Zalando är en stor internationell spelare som genom TV-reklam riktar sig till en stor kundgrupp där man lär kunder ett felaktigt uttryck. Frakten kan aldrig bli gratis, men den kan bli fri…

[Dan]

Fri frakt eller gratis frakt är väl bara semantik. Fjantig lag snarare att haka upp sig på ordval istället för innebörd?

[bloggus]

@Macondax 53897 wrote:

Att folk förstår tror jag också till 100%, men problemet är att detta inte är rätt sätt att marknadsföra. För att något skall vara gratis, måste det vara utan motkompensation (och hur får du en frakt, om du inte beställer? ).

Ja, med frakten är gratis och du kan väl även få den om du inte beställer

[kontorsmagasinet]

Jo men gratis frakt, implicerar ju att du faktiskt har beställt något, annars finns ju inget att frakta. Det blir ju lite löjligt att skicka en tom order dvs ingenting, gratis. Det blir ju lite som att ge bort luftgitarrsträngar…

Men generellt så har du givetvis rätt, Gratis är ett farligt ord i marknadsföringssammanhang

[Magento]

Köp colgates nya tandborste så får du en Volvo xc60 på köpet/gratis. Tandborsten kostar endast 654000:-.

[Ggaiv]

Zalando togs för övrigt upp i P1 Plånboken för några veckor sedan, på grund av icke existerade kundtjänst.

Sent from my GT-I9000

[Författare]

Inlägg