Wikinggruppen – åsikter

[Anton A]

@Jimmy Öström 41938 wrote:

Jag håller inte med dig alls. Jag gillar själv en bra designad hemsida men designen är det som är minst viktig på en hemsida anser jag.

Baksidan är A och O (då pratar jag om allt från att uppdatera produkter till betalningsmetoder).

Då har vi verkligen olika åsikter.
Jag tycker att designen och butikens funktioner är det viktigaste.
Har du inte en snygg och fungerande butik får du inga kunder och då spelar inte baksidan någon roll.

[Jimmy Ostrom]

Design har inget med funktion att göra, du blandar äpple och päron.

Design är det du kan fixa i stort sätt sist skulle jag säga, det finns så otroligt mycket viktigare saker än design på en sida.

Titta bara hur http://www.amazon.co.uk/ ser ut och den är dessutom inte ens enkel att handla från (skitsida).

@skinza.se 41942 wrote:

Då har vi verkligen olika åsikter.
Jag tycker att designen och butikens funktioner är det viktigaste.
Har du inte en snygg och fungerande butik får du inga kunder och då spelar inte baksidan någon roll.

[Anton A]

@Jimmy Öström 41944 wrote:

Design har inget med funktion att göra, du blandar äpple och päron.

Design är det du kan fixa i stort sätt sist skulle jag säga, det finns så otroligt mycket viktigare saker än design på en sida.

Titta bara hur http://www.amazon.co.uk/ ser ut och den är dessutom inte ens enkel att handla från (skitsida).

Sorry att jag var lite otydlig. För mig går funktion och design hand i hand.

Skillnaden är ju att Amazon är en stor sajt som alla känner till. För dem spelar designen inte så stor roll direkt, men för mindre ”okända” ehandlare inger en bra design förtorende.

[Jimmy Ostrom]

Ja funktion är A och O helt klart!

Men design……nja sorry men det finns andra saker som är viktigare. Jag önskar att det inte var så för vi satsat mycket tid på design (eller gjorde mer förr) och att säga att vi ökade försäljningen är att säga att Berra inte slickar frimärken om dagarna (inte sant alltså:eek:).

@skinza.se 41946 wrote:

Sorry att jag var lite otydlig. För mig går funktion och design hand i hand.

Skillnaden är ju att Amazon är en stor sajt som alla känner till. För dem spelar designen inte så stor roll direkt, men för mindre ”okända” ehandlare inger en bra design förtorende.

[basse1985]

Det är ju alla delar: kundtjänst, design, funktion(usability) osv som ska arbeta i tillsammans.

Svårt att säga att en del är viktigare än någon annan.

Har du en skitsnygg sida men inga besökare är det dumt att säga att design är viktigast.
Säljer du skit-produkter är det ingen som vill handla hos dig igen.

Har du pengar (som amazon) kan du dra in folk som handlar. Deras kundtjänst är sanslöst bra och därför handlar folk därifrån om och om igen.

[Prix]

@Jimmy Öström 41944 wrote:

Design har inget med funktion att göra, du blandar äpple och päron.

Design är det du kan fixa i stort sätt sist skulle jag säga, det finns så otroligt mycket viktigare saker än design på en sida.

Titta bara hur Amazon.co.uk: Low Prices in Electronics, Books, Sports Equipment & more ser ut och den är dessutom inte ens enkel att handla från (skitsida).

Se på min sida som under mars konvertera på 6,97 %

[Jimmy Ostrom]

Återigen, lycka till med att ha bra kundtjänst om du inte har bra baksida.

Hur ska man hålla koll på att man har 68 beställningar varje vecka som inte man kan hålla leveranstiden på? Hur ska man snabbast och enklast förmedla detta till kunderna, manuellt? Jepp lycka till med en bra kundtjänst säger jag.

Hur kan man ha bra kundtjänst om man inte har koll på alla att alla inleveranser kom som dom skulle om man inte har en bra baksida?

Detta är bara två saker av hundra som är viktigare än en design.

Jag vet inte hur mycket paket ni skickar eller om ni bara säljer sådant ni har i lager.

Men i mitt fall har vi ca 4000 produkter på hemsidan varav vi kanske har 500 av dessa i lager och vi skickar just nu ca 200-300 paket i månaden och har i april än så länge ca 40 paket som inte kunnat levererats inom sagd tid.

Hur har man koll på dessa 40 paket som inte är skickade inom sin tid när baksidan inte klarar det?

Nej smart baksidan på en hemsida är A och O och då är såklart funktioner med i detta.

@basse1985 41948 wrote:

Det är ju alla delar: kundtjänst, design, funktion(usability) osv som ska arbeta i tillsammans.

Svårt att säga att en del är viktigare än någon annan.

Har du en skitsnygg sida men inga besökare är det dumt att säga att design är viktigast.
Säljer du skit-produkter är det ingen som vill handla hos dig igen.

Har du pengar (som amazon) kan du dra in folk som handlar. Deras kundtjänst är sanslöst bra och därför handlar folk därifrån om och om igen.

[Jimmy Ostrom]

Exakt, hur många kan säga att man har en sådan konvertering, hallelujah!!

@Prix 41949 wrote:

Se på min sida som under mars konvertera på 6,97 %

[Prix]

@Jimmy Öström 41952 wrote:

Exakt, hur många kan säga att man har en sådan konvertering, hallelujah!!

Och jag har tagit enormt mycket stryk för hur ful min butik är. Både mer personligt på forumet men även lite mer offentligt på Emeet.
Mars var dock unik, nu är jag nere på stabila 4,66 % i april, speciellt efter en dålig försäljning vid påskdagarna.

Men faktum kvarstår att jag må ha fult men det är ganska enkelt att navigera runt snabbt och att komma till kassan där du gör ditt avslut. Sen är det till stor del e-handlare och de riktiga datornördarna som klagat, när jag frågat runt bland vänner, vänners föräldrar osv så är det överlag positiva kommentarer. Det är oftast bilderna som jag lägger ut som de kan säga att de inte är så sköna (och då har jag nästan varit förbannade på dem för jag menar på att nu får dem ju sluta stå där och ljuga mig i huvudet, men de verkar tydligen vara uppriktiga med att de inte såg några större fel)

Och den usla designen har inte skrämt iväg alla som kan något om design, har reagerat på en del mejladresser som varit ”jobbadressen” där många leverantörer av olika slag för ehandlare har dykt upp.

[basse1985]

@Jimmy Öström 41951 wrote:

Återigen, lycka till med att ha bra kundtjänst om du inte har bra baksida.

Hur ska man hålla koll på att man har 68 beställningar varje vecka som inte man kan hålla leveranstiden på? Hur ska man snabbast och enklast förmedla detta till kunderna, manuellt? Jepp lycka till med en bra kundtjänst säger jag.

Hur kan man ha bra kundtjänst om man inte har koll på alla att alla inleveranser kom som dom skulle om man inte har en bra baksida?

Detta är bara två saker av hundra som är viktigare än en design.

Jag vet inte hur mycket paket ni skickar eller om ni bara säljer sådant ni har i lager.

Men i mitt fall har vi ca 4000 produkter på hemsidan varav vi kanske har 500 av dessa i lager och vi skickar just nu ca 200-300 paket i månaden och har i april än så länge ca 40 paket som inte kunnat levererats inom sagd tid.

Hur har man koll på dessa 40 paket som inte är skickade inom sin tid när baksidan inte klarar det?

Nej smart baksidan på en hemsida är A och O och då är såklart funktioner med i detta.

Jag var tydligen lite oklar i mitt inlägg… men jag uteslöt inte baksidan… Jag uteslöt inte någonting.

En bra kundtjänst kräver självklart att man har en bra baksida. Hur har man då annars en bra kundtjänst?

[Författare]

Inlägg