@eliamalmsten 88435 wrote:
Hur ser din process ut? Vilket affärssystem använder du? Vad kan/inte kan ditt affärssystem?
Vi kör Storm och Specter för att få så mycket automation som möjligt i flödet kring försäljning. Vi har även fysisk butik med kassaregister samt säljer direkt till företag mot faktura.
Storm styr våra priser och artiklarnas tillgänglighet i olika försäljningskanaler. Hit synkroniseras våra leverantörers lagersaldon så att vi kan sälja med sådant som vi inte har i eget lager.
Specter styr lagersaldon och här sköter vi också våra inköp mot leverantörerna, både sådant där vi köper in baserat på brist på lager eller sådant där vi skickar vidare ordern till leverantörerna för direktleverans ut till kund. Just dropshipmentmodellen kan vi även koppla in direkt från Storm mot de leverantörer som har stöd för att ta emot inköp via system.
I butiken hanterar vi både försäljning till lokala kunder och skickandet av varor i nätbutiken. De order som ska skickas via ett transportbolag får vi ut följesedlar och transportetiketterna på en skrivare i samband med att ordern packas. Vi utgår från samlingsplocklistor som Specter skapar där vi kan välja att dela upp i ett antal order per person som tar sin samlingsplocklista med sig för att sedan hantera hela flödet från att plocka fram till att det sitter en transportetikett på paketet.
När varor inkommer från inleveranser matchar vi följesedlar och innehåll mot inköpen som vi skapat i Specter och gör en inleverans. Då kommer de eventuella order som legat blockerade och inte kunnat levereras att bli gröna och packas i nästa runda.
Vid utleverans aktiveras fakturor hos Klarna. Från Klarna får vi tillbaka underlag som automatiskt bockar av de fakturor som finns skapade i systemet en gång i veckan.
På det hela taget funkar det ganska bra med automation i systemet.
Det som inte fungerar riktigt så bra här:
– Det går inte att se vilka order som ska gå med en viss transportör. DHL hämtar hos oss före klockan 12 och vi kan inte i någon lista se vilka order som ska skickas med en viss transportör. Det gäller även de order som vi ska leverera med vår egen budbil och här blir det en del manuellt pyssel för att inte skicka iväg lokala paket via en logistikpartner.
– Gränssnittet är gammalt och svårjobbat. Många klick och sökningar som måste skrivas exakt för att ge några träffar.
– Driftsäkerheten har varit lite sådär och vi har stått med butiken full av kunder med ett system som inte svarat vid flera tillfällen.
– Det går inte att använda alla artikelnummer överallt, utan beroende på vart man är måste man ange rätt typ av artikelnummer, EAN-kod eller leverantörs artikelnummer. När man skapar en order för en kund via orderregistrering går det inte att använda streckkod.
– Bokföringen och fakturering sköter vi tyvärr inte i samma system och får lyfta över det i Fortnox i stället. Hade säkert kunnat använda det om vi inte haft annan typ av verksamhet i samma bolag.
.
Går heller inte att göra inleveranser i batch eller skicka fakturor i batch. Mycket handpåläggning.
Går heller inte att göra inleveranser i batch eller skicka fakturor i batch. Mycket handpåläggning.
