Vårnyheter från Dhl – Inrikesprodukter

[Joel]

@Ankis 45095 wrote:

Skit att ”påminnelsen vid icke uthämtat paket kostar 10:- + moms extra” vare sig det används el inte, sköter påminnelsen själv istället…:mad:

Det gör det hos Posten Logistik också tyvärr. 10 kr + moms.

[Bjorn F]

@Ankis 45095 wrote:

Skit att ”påminnelsen vid icke uthämtat paket kostar 10:- + moms extra” vare sig det används el inte, sköter påminnelsen själv istället…:mad:

Det känns bra att jag ringde tre gånger i måndags för att fråga om det kostade extra. Svaret varje gång: ”Nej, absolut inte – det är helt gratis!”. Min faktura säger annorlunda.

[Jeff]

@Ankis 45095 wrote:

Skit att ”påminnelsen vid icke uthämtat paket kostar 10:- + moms extra” vare sig det används el inte, sköter påminnelsen själv istället…:mad:

Missförstår jag dig eller menar du att man måste välja detta direkt när man skickar paketet? Skickar de inte automatiskt ut ett brev om kunden inte hämtat sitt sms-aviserade paket?

[Ankis]

@Jeff 45128 wrote:

Missförstår jag dig eller menar du att man måste välja detta direkt när man skickar paketet? Skickar de inte automatiskt ut ett brev om kunden inte hämtat sitt sms-aviserade paket?

Om inte jag har missat något i nyheterna hos dhl……..:confused:
När jag går in på dhl multishiping så hade det kommit till en ruta där det stod ”brevavisering vid icke uthämtat paket” och jag har nu klickat den rutan. Jag tyckte ju det lät toppen då dhl aldrig hittills haft mer än en avisering och annars paketet tillbaka .

På fakturan var alla sändningar +10:-:o. Det hade jag ingen aning om att det kostade faktiskt.
😡

Blir lite dyrt att lägga på alla sändningar när det bara hindrar någon enstaka att gå i retur. Då tar jag hellre risken på enstaka retur för det blir billigare.

[Parvelito]

Jag fattade informationen som kom att de automatiskt skulle skicka ut ett brev om det inte hämtats ut efter sju dagar. Det stod ingenting om någon kostnad, men OK då om de tar 10kr för det. Fast när jag nu läser här, och går in på multishipping så finns det ett tillval där om att detta skall ske, och det får man då välja i förväg. (Inga uppgifter om kostnader där heller).

Ett i mitt tycke totalt värdelöst system om det är så.

[tomped]

Jag har kryssat i ”Påminnelse via brevavisering” för alla mina sändningar sedan detta infördes för ett par veckor sedan – och har aldrig blivit debiterad några extra 10kr / paket. Har pratat med DHL om detta tre gånger (senast idag) och varje gång garanterar de att just påminnelsen är kostnadsfri (inte vanlig brev-avi såklart). Är ni säkra på att ni gör rätt i Multishipping?

Har bifogat en bild över hur det ser ut för mig och vad jag kryssar i.

[Joel]

Det låter helt klart som att *någon* har valt brevavisering istället för SMS-avisering och då blir det så klart 10 kr extra för alla paket

Av våra 2000 försändelser per månad är det ett endast fåtal som det behövs skickas brev-avisering till som påminnelse, de allra flesta hämtar ut efter första eller andra SMS:et.

[Bjorn F]

@vaggur 45133 wrote:

Jag har kryssat i ”Påminnelse via brevavisering” för alla mina sändningar sedan detta infördes för ett par veckor sedan – och har aldrig blivit debiterad några extra 10kr / paket. Har pratat med DHL om detta tre gånger (senast idag) och varje gång garanterar de att just påminnelsen är kostnadsfri (inte vanlig brev-avi såklart). Är ni säkra på att ni gör rätt i Multishipping?

Har bifogat en bild över hur det ser ut för mig och vad jag kryssar i.

Vad konstigt! De har sagt exakt samma sak när jag har frågat men mig debiterar de friskt. Det är ju extra irriterande att alla kunder har hämtat ut paketen inom någon timme från att de har fått SMS-aviseringen, det känns inte värt pengarna.

[Ankis]

@Joel 45145 wrote:

Det låter helt klart som att *någon* har valt brevavisering istället för SMS-avisering och då blir det så klart 10 kr extra för alla paket

Av våra 2000 försändelser per månad är det ett endast fåtal som det behövs skickas brev-avisering till som påminnelse, de allra flesta hämtar ut efter första eller andra SMS:et.

Nej har garanterat inte kryssat brevavisering utan sms-avisering med påminelse via brev vid inte uthämtat paket.
Det blir till att ringa dhl imorgon!

[Ankis]

@vaggur 45133 wrote:

Jag har kryssat i ”Påminnelse via brevavisering” för alla mina sändningar sedan detta infördes för ett par veckor sedan – och har aldrig blivit debiterad några extra 10kr / paket. Har pratat med DHL om detta tre gånger (senast idag) och varje gång garanterar de att just påminnelsen är kostnadsfri (inte vanlig brev-avi såklart). Är ni säkra på att ni gör rätt i Multishipping?

Har bifogat en bild över hur det ser ut för mig och vad jag kryssar i.

Exakt så har jag också gjort!!! 😡
Det ska alltså inte kosta?!?! 😡
Tyckte det var konstigt!:mad:

[Författare]

Inlägg