Har klarna ändrat bindningstiderna?
I vårt senast avtal så hade vi 12 månaders avtal. Har själv varit lite bitter men så bär även vi en del av skulden.
Avtalet behöver dock sägas upp 3 månader innan det går ut vilket jag kan tycka är i längsta laget för en uppsägning hos en seriös aktör. Tycker att om man vill värna om sina kunder så borde det gå ut en påminnelse att avtalet fortlöper om man inte säger upp det innan ett visst datum alternativt 1 månads uppsägning istället fär 3.
Vi åkte förra året på att betala en årsavgift till klarna för att vi sa upp det 2 veckor för sent. Döm av min förvåning när vi fick en ny faktura för 5-6 veckor sedan som jag sedan fick bråka lite om att vi faktiskt hade sagt upp vårt avtal och fick sedan bekräftat att ”Nu är det borta och inga mer kostnader kommer”.
I fredags dök det upp en påminnelse på fakturan som skulle varit borttagen kopplat till avtalet som skulle vara uppsagt. Tur att man har sina mailkonversationer sparade så att man kan bevisa vad som hänt och sagts.
När man säger upp avtal och dylikt måste jag säga att mail är ett synnerligen bra sätt då man sedan kan ”bevisa” att det faktiskt är uppsagt. Till skillnad mot telefon som är väldigt svårt att få rätt igenom.
.
