@Tomas 41474 wrote:
Men skrev du inte innan att det var just att Trustpilot är okänt som gör det icke konverterande. Men att den egna webshopens egna betygsystem skulle konvertera bättre. Är det för att webshopen är mer känd än Trustpilot?
Jag undrar bara. Själv tror jag också på den metoden, men jag tror fortfarande inte att Trustpilots värde (eller brist på detsamma) kommer sig av att det inte är så känt bland konsumenterna. Som sajt och portal kan det kvitta tycker jag. Det är widgeten i shopen som står för 98% av nyttan med Trustpilot tycker jag. Det man betalar för är enkelheten och driften.
Att lägga in pricerunner/prisjakt eller liknande känns i min bok lika fel som att konkurrera med priset och fri frakt mm. Det riskerar att ta fokus från det viktigaste, servicegraden och upplevelsen att handla, inte priset.
Du blandar ihop äpplen och päron. De som handlar hos PK och RP känner till butiken och lämnar omdöme om produkten de har köpt. Vare sig PK eller RP är omdömestjänster så det går inte att jämföra dessa rakt av med Trustpilot. Nu tror jag dock att fler svenskar känner till just Partykungen och Roligaprylar än vad de känner till Trustpilot.
Trustpilot som omdömestjänst är okänd. Att implementera en omdömestjänst som är helt okänd på en marknad där folk skriver blasémeningar så som ”Stort urval, enkel sida, leveranssnabbt…som det ska vara helt enkelt… ” ger inte så mycket.
Folk frågar sig a) Vad sjutton är Trustpilot? b) Är betygen äkta?
Även om det står att TP alltid verifierar sina betyg och bla bla bla bla bla så är inte det till någon nytta eftersom ingen känner till dem och eftersom ingen känner till dem så är det ingen som tror på att de verifierar kundens betyg.
Trustpilot måste först och främst vinna förtroende och göra sig själva kända på den svenska marknaden innan de kan räknas som en pålitlig källa till omdömen. Det är där Trustpilot felar. De har inte tillräckligt med cred själva för att anses vara en tillförlitlig källa.
Så betyg, vare sig de är bra eller dåliga, rinner helt ut i sanden om inte betygsleverantören själv är känd och erkänt pålitlig.
.
