Vad tycker ni om Trustpilot?

[bloggus]

@GregerA 41493 wrote:

Trustpilot rankar bra i Google. De har ett samarbete så antalet stjärnor visas i sökresultatet. Prova att sök på electrokit – TP för oss bör komma som nummer två.

Okunskap här igen … men jag får upprepa mig

Samma ”samarbete” kommer med andra leverantörer också. Det är inget nytt eller speciellt för Trustpilot utan helt enkelt hur sidan html-kod är uppbyggd.

I vanliga Google (ej i annonser) kan du redan få betyg på produkterna om du följer enkla regler för indexering och koduppbyggnad.

Official Google Webmaster Central Blog: Introducing Rich Snippets

[bloggus]

Det mest roliga är att alla som har TP och betalar dyra pengar för de få recensioner kommer med samma påståenden allt som oftast, samma som säljarna hos TP; dvs. att det inger förtroende och ökar konverteringen.

Ingen kan dock visa siffror på det. Har bara sett TP visa en artikel om detta och det var bara ”luft” och inget definitivt.

Snälla visa mig siffror att ni säljer mer eller att kunderna gillar er på grund av TP. Har erfarenhet av två shoppar som slutade med TP och man såg ingen alls förändring i konverteringen – nada – vilken det enligt TP själva borde bli om TP ökar konverteringen. Dock är det inte definitivt heller då inga A/B tester har gjorts.

Sedan tycker jag att TP själva skrev någonstans på sidan att upp till 40% recenserar och jag tror att det är ren BS. Om ni får 4% eller i närheten av det så skall man nog vara nöjd. Klart beror det på vad man säljer, men 40% – no way …

[janne]

Kört TP drygt ett år om jag minns rätt. Skönt sätt att snabbt plocka upp kunder som inte är nöjda, inte alltid dom hör av sig.
Stort plus att dom har samarbete med Google, sök på t.ex. belysningsdesign så ser ni stjärnorna på 2a plats. Ser fram emot stjärnorna i adwords när dom nu kommer (sök på google.com ”möbler”, IKEAs stjärnor i adwords).

Tycker att prislappen för tjänsten kunde varit något lägre, den svider dock inte.

Kört prisjakts lösning innan, den fick vi knappt några recensioner från.

Jag är referenskund till TP så ni får ju själva avgöra om denna info känns ok, maila gärna om ni har funderingar på janne@belysningsdesign.se eller PMa här.
Jag försöker vara transparent och ärlig om något inte fungerar bra. Tycker Martin säljaren på TP varit bra att ha att göra med, han tog sig tid att hjälpa mig med widgeten och Facebook-integrationen. Däremot kunde han ju gott bjudit på 15 extra dagar till den som ville ha det.. Men en sådan sak samt att man skriver mvh etc ska ju inte vara avgörande för något som kan utveckla ens affär, alla är inte lika slipade säljare som en själv eller som man förväntar sig att en säljare ska vara..

[bloggus]

@janne 41579 wrote:

Stort plus att dom har samarbete med Google, sök på t.ex. belysningsdesign så ser ni stjärnorna på 2a plats.

Ännu en hjärntvättad kund från TP? Kom igen, det där är inte på grund av något samarbete … läs några inlägg ovan.

[janne]

@bloggus 41581 wrote:

Ännu en hjärntvättad kund från TP? Kom igen, det där är inte på grund av något samarbete … läs några inlägg ovan.

Missade din info om detta, tack!
Hjärntvättad, kom igen! Tror du att jag tjänar något på att hissa TP på några punkter, tillåt mig vara nöjd, det skadar ingen och jag är tydlig med att jag är referenskund och nämner dessutom den nackdel jag tycker finns i priset.

[Richie72]

@bloggus 41581 wrote:

Ännu en hjärntvättad kund från TP? Kom igen, det där är inte på grund av något samarbete … läs några inlägg ovan.

Jag måste missat något. Om man söker på belysningdesign så är företaget resultat 1 och trustpilot resultat 2 med 4,5 stjärnor, det är väl helt lysande (om uttrycket tillåts).

Det som anges i det tidigare inlägget är att man kan få produkter visade i SERP:en men det är väl ändå väldigt stor skillnad mot att få betyget på shopen visad som nummer 2.

Söker man på butik21 så har vi samma med trustpilot precis under. Det är fantastiskt tycker jag, speciellt eftersom jag har noll koll på html. Jag kände faktiskt inte till detta tidigare.

Att de har ett samarbete med Google innebär att Google anser att det är en seriös tjänst. Det innebär inte att det saknas konkurrenter eller likvärdiga alternativ.

[bloggus]

Orkar inte maila runt till kunder om detta, så är det någon som vet exakta priser på alla de paket de erbjuder idag?

[bloggus]

@janne 41583 wrote:

Missade din info om detta, tack!
Hjärntvättad, kom igen! Tror du att jag tjänar något på att hissa TP på några punkter, tillåt mig vara nöjd, det skadar ingen och jag är tydlig med att jag är referenskund och nämner dessutom den nackdel jag tycker finns i priset.

Ja, tog kanske i, men jag har för en tid sedan varit i kontakt med flera personer på TP och ni som kanske i detta läger är referenskunder kommer lite med samma positiva poäng, s.k. PS för Trustpilot, som just säljarna drog om och om igen …. men t.ex. som just stjärnor i vanliga Googlesökningen är inte ett resultat av ett samarbete. Nåja, inte mer om det.

Fortfarande skulle jag vilja veta från er som är referenskunder:

– tydliga siffror som visar på att konverteringen ökar med dessa recensioner, som marknadsföringen säger hos TP, dvs. att man ”ökar din försäljning”.

– priser på ordinarie basis på de nya paket man skapat nyligen

[Per Nilsson]

@Richie72 41584 wrote:

Jag måste missat något. Om man söker på belysningdesign så är företaget resultat 1 och trustpilot resultat 2 med 4,5 stjärnor, det är väl helt lysande (om uttrycket tillåts).

Det som anges i det tidigare inlägget är att man kan få produkter visade i SERP:en men det är väl ändå väldigt stor skillnad mot att få betyget på shopen visad som nummer 2.

Söker man på butik21 så har vi samma med trustpilot precis under. Det är fantastiskt tycker jag, speciellt eftersom jag har noll koll på html. Jag kände faktiskt inte till detta tidigare.

Att de har ett samarbete med Google innebär att Google anser att det är en seriös tjänst. Det innebär inte att det saknas konkurrenter eller likvärdiga alternativ.

Jag tycker att det är helt klart en väldigt snygg grej av TP.

Dock så kommer även omdömen, utan stjärnor, upp när man söker på butiksnamn.

Jag tror säkert att omdömen från Rejta, Yelp, Pricerunner, butikens egna snippets med flera kommer upp under butiksnamnen.

Du har dock gjort helt rätt tycker jag som har valt TP eftersom du finns i så många länder. Det är bra med ett homogent betygssystem som ser precis likadant ut i varje land.

[bloggus]

@Jimmy Öström 41485 wrote:

Nix gigantisk skillnad mellan prisjakt och Trustpilot.

Mejlet man får med frågor är 2000% enklare för kunder att förstå hos Trustpikot och därav är det många fler kunder som väljer att skriva. Det ska vara enkelt att ge betyg för kunder, det är det inte hos andra….

Ja, det finns ingen jämförelse från båda systemet, vilken som konverterar bättre så man vet inte.

Att säga att TP är bättre är lite att gå lite för långt. TP är anpassat för att passa inte bara för butiker, men för andra vanliga tjänster, som t.ex. en webbyrå, mendan t.ex. Pricerunner är anpassat för butiker.

Detta går emot TP då du kommer i genomsnitt få sämre betyg av kunder än du förtjänar. Varför?

TP: som några uppger i tråden och jag har erfarenheter av, så kommer det kunder som ger dig betyg 1 eller 2 samt skriver att produkten var dålig, det var långt till utlämningsstället eller att de inte fått varan av. Dvs. betyget baseras på en struntsak i vissa fall eller på bara en del av köpupplevelsen.

Pricerunner: uppdelningen av betygen i olika kategorier gör det mer rättvisst. Visst kan någon klaga på t.ex. leveranstiden, men i övrigt kan betygen vara bra, vilket som resultat ger dig ett viktad, samlat betyg som är positivt. Det ger helt enkelt mindre utrymme för en kund att ge bottenbetyg på grund av något han/hon stör sig på.

[Författare]

Inlägg