Angående ändringen av Mypack-layouten som diskuterats.
Det är tråkigt att några har drabbats av trubbel i samband med att vi växlade layout för Mypack. Jag hoppas ni fick hjälp att komma till rätta med det så snabbt som möjligt.
Sedan ett år tillbaka har Postens layout för Mypack varit skiljd från den som avänds för f.d. Postpaket och flera andra tjänster. I Pacsoft Online och Unifaun Online har vi dock inte växlat till Postens Nordiska layout förrän nu, just för f.d Postpaket-tjänsten. Vi har avvaktat för att så många som möjligt skall haft tillfälle att byta till de senaste java-baserade utskriftsfunktionerna vi har både för dem som skriver ut genom att tycka på en knapp i online-gränssnitten och för dem som använder Orderkopplingsfunktionen med direktutskrift. Ändringen var dock planerad sedan länge och ingen snabbfix i live-miljö. Vi gör uppdateringar ca var tredje vecka och oftast på tisdagar vid 9-tiden. Det är sällan som det ger problem för några kunder.
Alla som använder Orderkoppling har fått information om att det är bra att byta Orderkopplingsprogramvara eftersom den nya java-baserade uppdaterar alla layouter utan inblandning från användern.
Den nya Mypack-layouten är speciell på det sättet att den enligt Postens specifikation skall vara på engelska förrutom de tilläggstjänster som är bara finns inrikes. Funktionen är dock densamma.
Det som olyckligt nog inträffar i några fall varje gång en layout förändras är att vissa termoskrivare inte hanterar en ny layout på rätt sätt. Det gäller främst äldre termoskrivare där layouten lagras i skrivarens minne. Då kan det strula så att man får rensa minnet i skrivaren eller andra liknande åtgärder. Dessa problem uppstår inte på laserskrivare och sällan på moderna termoskrivare där layouten inte behöver lagras i skrivaren. Oftast fungerar dock en layoutuppdatering utan några problem.
Det som, olyckligt nog, samtidigt ändrades var kolli-id-nummertypen. Den är för Mypack specificerad till att vara av typen SSCC (ettt långt generellt kolli-id som användas av flera transportörer). Tidigare har det används en postal nummertyp kallad S10. SSCC skall enligt specifikationen vara i av en streckkodstyp kallad EAN128 och S10 av typen Code128. Dessa skiljer sig lite åt och det är därför vissa scanners inte automatiskt kan fånga båda två.
Detta är inget problem för Posten eftersom deras utrustning klarar båda typerna, men vi förutsåg inte att vissa kunder själva skannare kolli-id-koden och därför kunde drabbas. Vi växlade då, efter några dagar, tillbaka till nummerseritypen S10 med streckkodestypen Code128.
Nu kommer vi att köra med S10 med Code128 för Mypack inrikes (som tidigare gjordes för Postepaket och Mypack inrikes) och SSCC med EAN128 för Mypack från eller till SE (så har det varit länge och där får vi inte göra på annat sätt).
Jag hoppas ni fått den hjälp av vår support eller Pacsoft Online-supporten ni behövt. Hör annars av er till supporten direkt igen, eller mejla mig om någon har mer detaljfrågor eller andra synpunkter.
.
