"Trygghetscertifiering" i ett nötskal

[Per Nilsson]

@MrTrib 29404 wrote:

Jag tror, tvärt emot dig, att en kund inte känner sig lurad på något sätt. De vet till 99,99% säkerhet inte ens om att vissa företag inte följer riktigt alla punkter till punkt och pricka. Sen att cert-företagen borde vara något tuffare i sina krav, eller spola vissa krav, är en annan sak.

Och om vi seriösa bolag ska känna oss lurade? Löjligt. Vi har i tråden sett konverteringsökning på Roliga prylar med loggan, och jag har samma erfarenhet men inte i riktigt lika stora tal. Så vem är egentligen lurad då?

Ni har ju självklart inte blivit lurade på de marknadsmässiga fördelarna med att ha en TEH-logga, i alla fall inte nu.

Vad jag menar är att ju fler oseriösa företag som missbrukar loggan och inte sköter sig urvattnar förtroendet för TEH-loggan. Därför är jag förvånad att ni som vurmar för TEH riktar er energi på att försvara ert inköp istället för att faktiskt ställa högre krav på TEH. Det kommer knappast att gynna er att oseriösa företag som inte sköter sig får använda sig av loggan.

[Dan]

Jag är förvånad att någon som inte har TEH och aldrig tänker skaffa TEH ägnar halva sin vakna tid och energi på att diskutera hur dåligt det är med sådan ”gusto”.

Sakfrågan rör jag inte med en tång här. Dels då jag är partisk, dels då jag vet att alla ser bortom värdet av en logga och vet hur mycket som sker bakom kulisserna inte är oroliga för certifierings styrka i det långa loppet.

Sen måste transparensen öka och det tjatar jag om hela tiden, men det handlar om tid och resurser där tyvärr och prioritet är såklart att se till att det inte sker bedrägerier, inte berätta att man ser till att det inte sker bedrägerier. Nästa år kommer mycket hända är jag säker på.

[Per Nilsson]

@Dan 29414 wrote:

Jag är förvånad att någon som inte har TEH och aldrig tänker skaffa TEH ägnar halva sin vakna tid och energi på att diskutera hur dåligt det är med sådan ”gusto”.

Sakfrågan rör jag inte med en tång här. Dels då jag är partisk, dels då jag vet att alla ser bortom värdet av en logga och vet hur mycket som sker bakom kulisserna inte är oroliga för certifierings styrka i det långa loppet.

Sen måste transparensen öka och det tjatar jag om hela tiden, men det handlar om tid och resurser där tyvärr och prioritet är såklart att se till att det inte sker bedrägerier, inte berätta att man ser till att det inte sker bedrägerier. Nästa år kommer mycket hända är jag säker på.

Vad vet du om huruvida jag kommer skaffa TEH eller inte…? Kul att du även har insyn i hur jag fördelar min energi och vakna tid.

Jag belyser de delar som är dåligt med certifiering och försöker få till en diskussion kring detta. Istället för att få den önskade diskussionen så möts jag istället av en mur av ignorans och enkelspårighet av de som har köpt TEH-konceptet.

Jag har förmågan att se alla sidorna av myntet och önskar att fler hade det.

Som det är nu så skapar TEH ett A- och B-lag på ojusta premisser. Jag upplever att TEH pushar för att de företag som inte vill betala till dem för att bli certifierade ska anses som ”oseriösa” och icke-trovärdiga företag. Det är inte juste att TEH nästan tvingar företag att certifiera sig för att få handel.

Det är en av anledningarna till att jag är väldigt skeptiskt till att cert.bolagen är kommersiella och att deras affärsmodell är att tjäna pengar. Det handlar inte om någon ”trygg handel”, det handlar om pengar. Att tro något annat är bara dumt.

I mina ögon är t.ex. Trustpilot och liknande tjänster betydligt ärligare trygghetsindikationer eftersom det faktiskt är de verkliga kunderna som sätter betyg på företaget som de handlar ifrån.

[Dan]

Då är jag dum. Jag ser nämligen insidan, jag vet vad affärsmodellen är hos TEH. Det är idiotiskt att sälja ”loggor” som är baserade på att det finns säkerhet. Det är en jävligt kortsiktig affärsidé. Självklart kan man tro vad man vill, men det gör det inte rätt.

Sen är inte Trustpilot, Prisjakt, Pricerunner något som är motsatsen till certifieringar. Klart man ska ha både och om man vill det, det har jag, det är kanon. Varför skulle man välja.

Sen är det ju väldigt enkelt att kalla andra som inte håller med för ignoranta och enkelspåriga. Tror att de som tittar objektivt på denna tråd skulle säga något annat.

[Per Nilsson]

@Dan 29416 wrote:

Då är jag dum. Jag ser nämligen insidan, jag vet vad affärsmodellen är hos TEH. Det är idiotiskt att sälja ”loggor” som är baserade på att det finns säkerhet. Det är en jävligt kortsiktig affärsidé. Självklart kan man tro vad man vill, men det gör det inte rätt.

Sen är inte Trustpilot, Prisjakt, Pricerunner något som är motsatsen till certifieringar. Klart man ska ha både och om man vill det, det har jag, det är kanon. Varför skulle man välja.

Sen är det ju väldigt enkelt att kalla andra som inte håller med för ignoranta och enkelspåriga. Tror att de som tittar objektivt på denna tråd skulle säga något annat.

Som det är nu så säljer ju TEH loggor och inget annat. Hade de däremot varit det som de utger sig för att vara så hade det varit en annan femma. Flertalet av deras certifierade bolag på deras lista följer inte certifieringsreglerna och TEH gör sällan stickprovskontroller. Flertalet företag på deras lista har inte haft en kontroll sedan 2009.

Nu tycker jag inte att någon överlag är ignorant eller enkelspårig, det skrev jag inte heller.

Ett exempel på företag som inte följer TEH:s regler är Fyndiq som du själv är delägare i. Loggan där är inte länkad som den ska vara enligt TEH:s regler…

[Dan]

Nej, det är inte perfekt och jag är säker på att både Johan och Bosse kollar på vad som brustit här just nu och hur det kan bli bättre.

Att loggor inte är länkade skulle jag säga är en petitess i sammanhanget och dessutom säkert en kommunikationsmiss om det ska eller inte vara tvunget att länka.

Att kritisera TEH på sådana grunder är bara löjligt och saknar ett helikopterperspektiv på vad ambitionen och syftet är med certifieringen. Dock har jag full respekt för att det sticker i ögonen, och det tror jag det gör på andra (certifierade) butiker också.

För mig som certifierad är det sista jag vill att bluffare och kassa företag ska smutsa ner loggan jag stolt bär på min butik. Jag tycker Bangerhead-fallet är svårt och absolut inte svart eller vitt. För RoligaPrylars del skulle det vara en klar fördel om deras certifikat rök, men jag vill som sagt inte bli dömd på det sättet om jag själv klantar mig. Vi vet ju inte sanningen om mailinglistan fortfarande, ingen förstahandsinfo har nått oss, det är bara TEH som vet.

Och jag vill inte företräda TEH här. Det är itne mitt jobb eller i mitt intresse. Jag är lika mycket en vanlig e-handlare som du här och hela syftet med det jag gör och det Julius gör med ehandel.se är att främja svensk e-handel ur ehandlarnas perspektiv. Vi står inte bakom konsumenterna, vi står inte bakom leverantörerna vi ser oss som e-handlarnas röst.

[Per Nilsson]

@Dan 29424 wrote:

Nej, det är inte perfekt och jag är säker på att både Johan och Bosse kollar på vad som brustit här just nu och hur det kan bli bättre.

Att loggor inte är länkade skulle jag säga är en petitess i sammanhanget och dessutom säkert en kommunikationsmiss om det ska eller inte vara tvunget att länka.

Att kritisera TEH på sådana grunder är bara löjligt och saknar ett helikopterperspektiv på vad ambitionen och syftet är med certifieringen. Dock har jag full respekt för att det sticker i ögonen, och det tror jag det gör på andra (certifierade) butiker också.

För mig som certifierad är det sista jag vill att bluffare och kassa företag ska smutsa ner loggan jag stolt bär på min butik. Jag tycker Bangerhead-fallet är svårt och absolut inte svart eller vitt. För RoligaPrylars del skulle det vara en klar fördel om deras certifikat rök, men jag vill som sagt inte bli dömd på det sättet om jag själv klantar mig. Vi vet ju inte sanningen om mailinglistan fortfarande, ingen förstahandsinfo har nått oss, det är bara TEH som vet.

Och jag vill inte företräda TEH här. Det är itne mitt jobb eller i mitt intresse. Jag är lika mycket en vanlig e-handlare som du här och hela syftet med det jag gör och det Julius gör med ehandel.se är att främja svensk e-handel ur ehandlarnas perspektiv. Vi står inte bakom konsumenterna, vi står inte bakom leverantörerna vi ser oss som e-handlarnas röst.

Jag tycker inte att icke-länkningen av loggorna är en löjlig petitess. Det är avgörande för att folk faktiskt ska kunna ta del av det som står om företaget hos TEH. Vem sjutton orkar gå in på TEH:s sida och kolla upp ett företag manuellt? Det är faktiskt företagets skyldighet att länka till sin certifiering hos TEH.

Du & Julius gör ett kanonbra jobb för oss e-handlare och det är jag verkligen jättetacksam för. Men tycker du verkligen att det är rättvist att man som det är nu kan köpa ett certifikat för att öka sin konvertering utan att egentligen uppfylla TEH:s krav. Är det verkligen juste mot oss som för tillfället inte har valt att certifiera oss?

[MrTrib]

@Per Nilsson 29425 wrote:

Jag tycker inte att icke-länkningen av loggorna är en löjlig petitess. Det är avgörande för att folk faktiskt ska kunna ta del av det som står om företaget hos TEH. Vem sjutton orkar gå in på TEH:s sida och kolla upp ett företag manuellt? Det är faktiskt företagets skyldighet att länka till sin certifiering hos TEH.

Du & Julius gör ett kanonbra jobb för oss e-handlare och det är jag verkligen jättetacksam för. Men tycker du verkligen att det är rättvist att man som det är nu kan köpa ett certifikat för att öka sin konvertering utan att egentligen uppfylla TEH:s krav. Är det verkligen juste mot oss som för tillfället inte har valt att certifiera oss?

Att loggorna borde vara länkade håller jag med om, det borde vara ett krav från TEH.

Men att ta till ”är det verkligen juste mot oss andra…” var nog ett bland de löjligare argumenten jag sett på länge… Och det skulle vara den absolut sista anledningen till jag skulle börja följa reglerna till punkt och pricka om jag inte gjorde det innan

[Per Nilsson]

@MrTrib 29430 wrote:

Att loggorna borde vara länkade håller jag med om, det borde vara ett krav från TEH.

Men att ta till ”är det verkligen juste mot oss andra…” var nog ett bland de löjligare argumenten jag sett på länge… Och det skulle vara den absolut sista anledningen till jag skulle börja följa reglerna till punkt och pricka om jag inte gjorde det innan

Varför tycker du att det argumentet är löjligt för?

[bloggus]

Av rent intresse … har någon här någon information?

Loggan verkar finns hos Bangerhead i nedre delen av sidan, men Trygg E-handel listar inte butiken på sin sida?

[Författare]

Inlägg