Trustpilot

[nmn]

De ringde även mig idag. Vad är det för typ av kunder de vänder sig till?

Du skrev Greger att du bara skickat in e-post adresser till privatkunder till dem, riktar sig tjänsten bara till privatmarknaden?

[GregerA]

Det fungerar även för B2B kunder.

Jag valde dock att göra Kickstart endast på privatkunderna, men sedan får alla kunder, både privat och företag, en uppmaning att lämna omdöme.

En bra finess de har är att man kan kräva att kunden anger ett ordernummer för att få lämna omdöme. Man kan också speca formatet på ordernumret, så att inte vilket slumptal som helst fungerar. På så sätt kan inte vem som helst gå in och skriva något.

[danielandersson]

Vad ligger priset på?

”Ring oss” brukar betyda överdrivna summor..

[GregerA]

Det kostar f.n 500:-/mån (12 mån), så det är ju inte gratis. Men det tog inte många minuter att komma igång, och när jag ser recensionerna komma in så får jag lite extra energi, så det känns faktiskt som om det är värt det.

[danielandersson]

Men på vilket sätt skiljer sig detta från t ex Prisjakts recensioner?

I kassan så kan man lämna omdöme om oss direkt hos Prisjakt. Några dagar efter ordern lagts (och man tar emot nyhetsbrev) så får man en uppmaning om att lämna omdöme på produkter och oss (hos bl a Prisjakt).

[nmn]

@lunarmys 13167 wrote:

Vad ligger priset på?

”Ring oss” brukar betyda överdrivna summor..

De vill ha 6000:-/år vilket jag tycker är rätt mycket för en så pass enkel och automatiserad tjänst.

Man bör även vara lite försiktig med hur man lägger in deras sidebar, på siten som telefondamen använde för att visa hur det fungerade blev hela förstasidan fördröjd (och blank) på grund av långsam dns uppslagning. Vi har något knas med vår lokala dns på kontoret som gör att den är väldigt långsam på första uppslagningen, detta drabbar alla inte bara trustpilot

[GregerA]

@lunarmys: som du redan vet så fastnar jag alltid för lite udda lösningar. så det här är säkert inget för er andra …

Eftersom jag inte har något liknande alls idag så kändes det ok. Hade jag redan kört med Prisjakts rating så hade jag kanske inte hoppat på det.

Ett annat skäl är att vi kommer att sälja mer till övriga EU när väl vår nya webshop blir klar. Trustpilot finns redan i flera länder, men … ”was ist Prisjakt für etwas” …

[danielandersson]

@GregerA 13171 wrote:

@lunarmys: som du redan vet så fastnar jag alltid för lite udda lösningar. så det här är säkert inget för er andra …

Eftersom jag inte har något liknande alls idag så kändes det ok. Hade jag redan kört med Prisjakts rating så hade jag kanske inte hoppat på det.

Ah, du ska alltid vara speciell

[Dan]

Det är nu man skulle haft någon ukrainsk (eller var han nu satt) programmerare som kunde koda ett eget Trustpilot åt en

[Joel]

Vi skickar också ut ett mail, två veckor efter det att kunden lagt sin beställning, där de uppmanas fylla i ett formulär med vad de tyckte om produktera och köpet som helhet.

Vi får på så sätt in massor av kommentarer som andra kunder kan läsa samt en hel dröjs med feedback så att vi kan lära oss vad vi gör bra eller mindre bra.

Vi publicerar sedan betygen på sajten under produkterna, samt helhetsbetygen under en egen flik som heter Kundomdömen på startsidan.

Medelbetyget hitintills av 359 röster är 4.66/5.00 vilket får anses vara klart godkänt

Helt gratis dessutom

För de som inte har den möjligheten att bygga detta själv så är jag övertygad om att Trustpilot mfl är en bra lösning

/Joel

[Författare]

Inlägg