Trustpilot?!

[bloggus]

@Kodmyran 60530 wrote:

Vi har avslutat vår samarbete med dem, de fungerade hyfsat men för det priset gör jag hellre en egen lösning. När vi började var det betydligt mindre penning vi betalade. Jag provade att köra ett A/B test med deras recensioner på sajten, och när vi då inte såg någon konverteringsökning eller snarare vi såg ingen skillnad alls med dem vare sig upp eller ner, så tog vi bort dem

Intressant. Vill inte säga ”vad vad det jag sa”, men när man diskuterade detta i den större tråden för 1 år sedan, var just konvertering en av dessa saker. Man had einga bevis på att det förbättrade något. De kör med lockpriser, men efter ett år är det ordinarie taxa, som kostar mer än vad det är värt.

[GregerA]

Jag har väl redan skrivit det mesta i den andra tråden.

Om man skall ha någon större nytta av TP så skall man naturligtvis vara med, och publicera omdömena på sin egen sida. Annars är det få som ser dem – och det är nog övervägande gnällspikar som letar upp olika ställen där de kan uttrycka sitt missnöje … :o. Man kan ju lämna omdöme även på företag som inte är med. Ett sådant omdöme har man i princip ingen möjlighet att påverka.

När jag tecknade avtalet så var en av punkterna att det förlängs till samma kostnad som när det ursprungligen tecknades. Jag påtalade detta i år när det var dags för förlängning, och då ändrade de pris och tjänst – så jag har ingen begränsning i antal order. Vi får se hur det blir nästa år, eftersom jag samtidigt med accept gjorde någon sorts godkännande av nya villkor.

Så ni som skall förlänga – kolla vad som står i det ursprungliga avtalet.

[mephisto73]

Ringde mig också och påstod att undersökningar visar att Trust pilot på sajten ökar konverteringen, men jag fick aldrig svar på vem som gjort undersökningen och var man kan ta del av den.

De har väl varit inne här på forumet och skrapat kontaktuppgifter…

[Dan]

Mogens Möller har testat TP och konvertering här, dock för danska kunder

Resultat af splittest: Kan Trustpilot give mere salg?

[Robin]

Och vid en titt på det testet ska man nog ha i åtanke att Trustpilot är betydligt mycket mer vanligt förekommande hos danska än svenska e-handlare och att igenkänningsfaktorn vad gäller Trustpilot är högre hos danska konsumenter.

Jag är faktiskt inte så säker på att skillnaden i testets utfall skulle blivit lika stort om recensionerna varit white label eller via någon annan tjänst.

[Dan]

Yes, bra poäng!

Såhär ser marknadsandelarna ut just nu:

[IMG]http://www.ehandel.se/forum/attachment.php?attachmentid=855&stc=1&d=1361354623[/IMG]

[bloggus]

@Robin 60945 wrote:

Och vid en titt på det testet ska man nog ha i åtanke att Trustpilot är betydligt mycket mer vanligt förekommande hos danska än svenska e-handlare och att igenkänningsfaktorn vad gäller Trustpilot är högre hos danska konsumenter.

Jag är faktiskt inte så säker på att skillnaden i testets utfall skulle blivit lika stort om recensionerna varit white label eller via någon annan tjänst.

Programmet Kontant på DR1 visade tydligen den mörka sidan av Trustpilot. Läser man i kommentarerna för testet har vissa inte fått någon positiv konverteringshöjnng, så det spelar nog roll på vilken butik det gäller. Samt var det några andra klagomål …

http://www.dr.dk/DR1/kontant/2012/10/09135506.htm

Tyvärr finns inte programmet på deras Play-sida längre.

[Författare]

Inlägg