Jo tack, jag har fått tre mail från dem där de fortfarande tror att jag har frågor om Paypals avgifter och hänvisar till Paypal … jag tycker inte att jag brukar uttrycka mig särskilt oklart. 😮
Hej,
Av någon anledning så läggs det till 25% moms när kunder betalar med Paypal. I ovanstående transaktion så betalade kunden totalt 91.25 men skulle ha betalat 44+29=73:-. Jag kan inte hitta någon inställning för detta varken i Tradera eller Paypal, och f.ö så är väl alla auktioner inkl moms på Tradera.
Hej Greger!
Vad bra att du hör av dig med dina frågor.
Dessvärre har vi dålig inblick i hur PayPals avgiftssystem fungerar.
Jag tittade lite på PayPals sida http://www.paypal.se och klickade på ”Är det kostnadsfritt att använda PayPal?” som finns i vänstra spalten.
Där kan man läsa följande:
”Det kostar inget att öppna ett PayPal-konto eller överföra pengar från ditt bankkonto till ditt PayPal-konto. Det finns heller inga avgifter för att köpa varor med PayPal-kontot.
Avgifter förekommer i andra fall, till exempel när du ska:
Ta emot betalningar för varor och tjänster.
Ta emot betalningar från vänner och familj som har gjorts med ett betal- eller kreditkort.
Ta emot betalningar från personer i andra länder.
Mer information om avgifter finns i användaravtalet. ”
Så du får gärna ta en titt själv och om du har ytterligare frågor om PayPal kan du kontakta deras kundtjänst via den här länken:
http://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_contact_us
Auktionerna som finns på Tradera är alltid inklusive moms. Det var inget 100 procentigt svar jag kunde ge dig, men jag hoppas
att det var till vägledning i alla fall.
Ta hand om dig och jag hoppas du får en solig sommardag.
Med vänlig hälsning
A******* på Tradera
—
Nej, det var verkligen inget bra svar, och frågan gällde inte heller Paypals avgifter.
Kunden får en Paypal länk i sitt vinnarmail, och när han betalar via den så blir han debiterad mer än vad han skulle ha betalt. Det är väl i alla fall ni som genererar vinnarmailet och informationen som överförs till Paypal?
—
Hej Greger!
Jag ber om ursäkt att jag missförstod din fråga. Det var inte min mening.
I bland så går det lite för snabbt när man svarar på mail. Hoppas du har överseende.
Givetvis ska jag ta reda på hur det förehåller sig med hjälp av mina kollegor på en annan avdelning.
Jag återkommer till dig så fort jag fått svar från dom.
Bortsett från mitt klavertramp så önskar jag dig en trevlig helg.
Hej Greger.
Vi måste be dig att inkomma till oss med lite mer information för att vi ska kunna hjälpa dig vidare.
Är det du som får betala en avgift eller är det köparen?
Hur görs överföringen betalningen? Betalas det via mitt Tradera eller betalar denna medlem direkt från sitt paypalkonto till din email?
Har Medlemmen innastående kredit hos paypal eller betalar denne direkt via sitt visa kort?
Använder ni er av paypal som betalningsalternativ så tar paypal en avgift för att man använder sig av deras betalsystem.
Köparen betalar in det belopp som står angivet frakten+slutbudet., sen när säljaren tar emot pengarna så drar paypal en avgift från det belopp som du har fått.
Gör ni en personlig överföring så får den som för över pengarna välja vem som betalar avgiften.
Läs gärna mer här:https://www.paypal.com/se/cgi-bin/webscr?cmd=_display-fees-outside
Här:http://www.tradera.com/help/HelpPage.aspx?NodeID=2100
Jag får be dig att kontakta paypal för att få vidare information om deras betalningssystem.
ör att kontakta PayPal gällande detta ärende kan du gå in på:
https://www.paypal.se/
Därefter loggar du in på ditt konto och sedan klickar du på ”Kontakta oss”, eller så klickar du direkt på ”Kontakta oss” som du hittar långt ned på sidan.
Då kommer du in på deras hjälpcenter och kan klicka på ”Skicka oss en fråga via e-post” om du vill kontakta dem via mail.
Man kan även nå PayPal på telefon via:
Irland: +353 1 436 9001
UK +44 8707 307 191
US + 1-402-935-2050
Paypal kommer att fråga efter vissa uppgifter när du ringer, därför är det är bra att ha detta redo innan samtalet:
– Registrerat telefonnummer
– Registrerad mailadress
– Registrerat bankkontonummer eller kreditkortsnummer (bara dom 4 sista siffrorna)
Men är det som sagt köparen som ställer sig frågandes till avgiften så be denne kontakta paypal.
Med vänliga hälsningar
M****** på Tradera
Jag vill helst inte använda Payson eftersom jag har viss nytta av att det finns pengar på mitt Paypal konto.
.
