Skillnad på ångerrätt och öppet köp?

[Boppe]

För en vara köpt i en webshop i Sverige gäller 14 dagars ångerrätt.

Öppet köp är frivilligt för webshopen. Anta att webshopen erbjuder 14 dagars öppet köp. Innebär det då inte precis samma sak som ångerrätten?

[wolfnoodle]

@Boppe 71489 wrote:

För en vara köpt i en webshop i Sverige gäller 14 dagars ångerrätt.

Öppet köp är frivilligt för webshopen. Anta att webshopen erbjuder 14 dagars öppet köp. Innebär det då inte precis samma sak som ångerrätten?

Exakt så, det låter ju dock bättre med öppet köp, vet inte om det kan finnas några mindre detaljer som skiljer en ångerrätt och öppet köp men på det stora hela så ska det nog vara samma sak ja. :p

[Boppe]

Är det någon som har koll på de mindre detaljerna som skiljer ångerrätt och öppet köp så får de gärna beskriva dessa. Tack och bock.

[Katrin Lundgren]

Vad jag vet är väl största skillnaden att ångerrätt är lagstadgat och gäller alltid i 14 dagar efter kunden mottagit varan, för alla varor med några undantag såsom hygienartiklar, eller specialtillverkade produkter. Varan får vara provad, och orginalförpackningar måste inte återsändas. Kunden står själv för frakten tillbaka till handlaren, och när varan mottagits så måste handlaren återbetala allt kunden betalat i första skedet, även frakt, fakturaavgifter osv.

Öppet köp är något handlaren själv kan välja om de vill ge eller ej, och handlaren är också den som sätter villkoren för att öppet köp ska gälla, dvs om orginalförpackning ska återsändas, oav

[Boppe]

Tack Kodmyran för ditt uttömmande svar.

Det är säkert långt ifrån alla kunder som känner till vad ångerrätt innebär och att de är berättigade till det då de handlar i en webshop. Öppet köp känner dock alla kunder till vad det är. Borde det inte vara en självklarhet att alla webshoppar använder öppet köp, i åtminstone 2 veckor? Finns det någonting som talar emot att använda öppet köp i sin webshop?

[wolfnoodle]

@Boppe 71498 wrote:

Tack Kodmyran för ditt uttömmande svar.

Det är säkert långt ifrån alla kunder som känner till vad ångerrätt innebär och att de är berättigade till det då de handlar i en webshop. Öppet köp känner dock alla kunder till vad det är. Borde det inte vara en självklarhet att alla webshoppar använder öppet köp, i åtminstone 2 veckor? Finns det någonting som talar emot att använda öppet köp i sin webshop?

Tro det eller ej men det finns en del som beställer grejer, speciellt kläder, har plagget en kväll och sedan skickar dom tillbaks det på rutin, inte för att dom är missnöjda utan dom använder det helt enkelt gratis… 😡

[Favete]

@Boppe 71489 wrote:

För en vara köpt i en webshop i Sverige gäller 14 dagars ångerrätt.

Öppet köp är frivilligt för webshopen. Anta att webshopen erbjuder 14 dagars öppet köp. Innebär det då inte precis samma sak som ångerrätten?

Enligt distansavtalslagen har kunden alltid rätt till 14 dagars ångerrätt.
Lagen gäller för: Internethandel, postorder- och telefonförsäljning.

Precis som du skriver är ”öppet köp” en frivillig åtgärd ifrån säljaren.

Där har du skillnaden.

[Marckus]

Gäller distansavtalslagen även begagnade produkter som skivor? (Vinyl/CD)

[wolfnoodle]

@Favete 71508 wrote:

Enligt distansavtalslagen har kunden alltid rätt till 14 dagars ångerrätt.
Lagen gäller för: Internethandel, postorder- och telefonförsäljning.

Precis som du skriver är ”öppet köp” en frivillig åtgärd ifrån säljaren.

Där har du skillnaden.

Hur fungerar det på konsumtionsvaror ? Det kan väl ändå inte vara okej att öppna något ? Eller är ångerrätt helt utesluten ?

[Favete]

@Marckus 71509 wrote:

Gäller distansavtalslagen även begagnade produkter som skivor? (Vinyl/CD)

Som jag förstår det är svaret JA.

Enda undantaget tycks vara om varan säljs via internetauktioner där distansavtalslagen ej gäller.

[Författare]

Inlägg