Skickar ni ut era fakturor per post eller via mail?

[Anton A]

Vi har fram tills idag skickat alla våra fakturor genom Klarna med post. Dock så funderar vi på att börja skicka ut fakturorna via email då Klarna har en funktion för detta. Först och främst skulle det ju spara tid för oss.
Vad gör ni i dagsläget och vad tycker ni att vi borde göra?

[DavidWigg]

Jag har valt att skicka ut fakturan tillsammans med paketet. Detta på grund av att det ibland kan bli fel med epostadresser. Folk skriver fel osv och då har jag ingen koll att den kommer fram till kunden.

Min åsikt är att folk är så vana att få en fysiskt faktura att betala. Kommer den på annat vis blir de fundersam. Man får fakturan och lägger den i fakturahögen.

Så tänker jag

[fotofyndet]

Vi skickar med fakturan i paketet, det är lättast för oss. Jag vet själv hur svårt jag har att komma ihåg att skriva ut fakturor man får med e-post, så jag tror att man kommer att få påminna fler om man kör med e-post.

[Lufox]

Svea skickar ut våra fakturor med post.

Blir det inte stressigt för kunden när de inser att de bara har nån dag på sig att betala fakturan när de valt att hämta ut paketet sent då?

[fotofyndet]

@Lufox 36986 wrote:

Svea skickar ut våra fakturor med post.

Blir det inte stressigt för kunden när de inser att de bara har nån dag på sig att betala fakturan när de valt att hämta ut paketet sent då?

Nja, vi har 30 dagar på våra fakturor så det är inget problem direkt. Sen är det ofta så att kunder som inte bryr sig om att hämta paketet direkt bryr sig inte om de är några dagar sena med betalningen heller.

[MonsterM]

@skinza.se 36974 wrote:

Vad gör ni i dagsläget och vad tycker ni att vi borde göra?

Vi skickade tidigare ut fakturan med post, men dels kostar det att köpa frimärken på OKQ8 och sedan kom fakturan oftast fram innan leveransen vilket gjorde att vi fick en del onödiga samtal. Så numera skickar vi fakturan med godset och det har inte varit några problem alls.

Våra kunder har även möjlighet att skriva ut en PDF kopia på fakturan från vår webbshop.

[Katrin Lundgren]

Vi skickar fakturan med paketen, och vi kör klarna. Det är inga problem alls får vår del. Att skicka via mail skulle jag inte vilja, eftersom mail inte är ett säkerställt media, det finns egentligen ingen garanti att fakturan kommer fram.

[Andreas]

Vet inte hur det är i Sverige, men i Finland skickar alla större företag (el, internet, telefon m.m.) deras räkningar via mail. Vill man ha de på papper kostar det 1 euro extra.

Själv brukar jag köra mail om de är mindre summor och post om de är större summor de rör sig kring. Finns de ingen emailadress i Klarnas system så meddelar den o skickar automatiskt postbrev istället.

Tycker jag är rätt smidigt, hittills ingen kund som klagat.

[Lufox]

@fotofyndet 36987 wrote:

Nja, vi har 30 dagar på våra fakturor så det är inget problem direkt. Sen är det ofta så att kunder som inte bryr sig om att hämta paketet direkt bryr sig inte om de är några dagar sena med betalningen heller.

Svea är snål med dagarna Om det är 30 dagar så kan jag tänka mig fungera. Hinner ju skickas tillbaka på 30 dagar.

[Lagnoviken]

Använder Klarna, skickar via mail. Ogillar dock att det inte går att logga in på klarna via mobilen.

[Författare]

Inlägg