@Elims 33773 wrote:
Varför inte skylta med vad frakten kostar? Var ärlig och inte girig, har du kostnader som klart understiger vad du tar betalt för frakt så ta mindre betalt för ordern eller höj priset på små leveranser.
Har du osynligakostnader, tex små ordrar tar mycket tid proportionellt, mer manuellt jobb, personalkostnad eller delade förpackningar så kan ju det täckas av en fraktkostnad inklusive portot. skriv det i så fall redan på frakt-/leveransvillkor.
Långsiktigt lönar sig transparens och ärlighet. IMO
Jag tror inte att det på ett bra sätt går att förklara för en kund som är privatperson att min fraktkostnad är mycket mer än portokostnaden på ett paket.
Jag tror att dom flesta kunder förstår att små paket kommer att sponsra stora men att det är ett pris man får betala för enkelheten och tydligheten med fast frakt.
Men jag tror ändå att det väcker lite dåliga känslor när en kund får det visat så tydligt som det blir med frimärken.
Jag kommer framöver att skicka med varubrev, det blir lite öststatskänsla när man först tittar på postens hemsidan men inte hittar något ställe där man kan anmälla sig till tjänsten. Sedan när man ringer kundtjänst kan dom inte ordna det utan en säljare måste ringa upp dagen efter.
.
.
