@Parvelito 56720 wrote:
Fast det handlar väl om vad man får för pengarna. DHL har låga priser, och någonstans behöver de kapa i sina kostnader för att kunna erbjuda detta låga pris.
DHL´s priser kan jag inte alls gnälla på. Det är mer att när man gör fel får man ta sitt ansvar. Det borde vara medräknat i priset att man ersätter det man slarvat bort.
Det är likadant på alla fraktbolag dock så det är inget unikt. Vi har en fysisk butik också och vi hade sålt två större galvade arbetsbänkar en gång som vi sålt och när dom lastades av från lastbilen så tappade chauffören ner den ena så att det blev helt förstörd.
Vi fick inte full ersättning för transportskadan för detta heller fast det skrevs upp på lappen att han hade orsakat skadat och allt. Utan det var ersättning mot vikt till maxtaket som var runt hälften av vad den kostade att köpa in.
Har för mig att vår leverantör hjälpta till och sänkte priset så att vi inte förlorade för mycket pengar den gången. Men när man ser chauffören göra detta och ändå inte få full ersättning, reglerna är ändå bra märkliga? :rolleyes:
Det är alltså inte kritik mot DHL heller, eller det kanske det är egentligen. Men det är mot alla transportbolag isåfall, det reglerna ser likadana ut överallt.
Återigen är nog posten värst här. Vi fick en paket som var så trasigt att det kom i en bur för att någon hade kört över det med ångvält eller liknande. Det ville posten sedan inte ersätta. (Vi rörde aldrig paketet från att det kom in till oss)
Efter att ha åkt ner till postcentralen i göteborg och visat hur det såg ut så godtog dom 100% ersättning faktiskt. Men det tog nog ett par timmar i samtalstid dock och ungefär 60 dagar i reklamationstid.
För egen del hade det varit värt mycket om det uppkom ett transportbolag som inte handlade så mycket på detta sättet utan ändå hade ett Goodwill konto som gick att använda när man bevisligen gör fel själv.
För detta hade jag gladeligen lagt några kronor extra per paket då det hade jämnat ut sig i slutändan..
.
