Problem med e-mail bilden på prestashop 1.5.3.1

[Buyitrighthere]

Hejsan
Jag har ett litet problem gällande e-mail loggan i min butik.

Jag har laddat upp loggan i .gif format under ->inställningar->Teman.
Det är samma logga för hela butiken, och loggan syns i själva butiken (front-office) men när jag går in i översättningar och skall redigera e-mailen som skickas till kunder visas bilden som en liten vit ruta med ett grönt papper i.

Det går att klicka på rutan och skickas till hemsidan men man vill ju göra se bilden, är det så att .gif är fel format eller beror det på något annat?

Hoppas något förstår vad jag menar 😮

Mvh// Tobbe

[Favete]

Har för mig att den visar förslag på de olika filformaten under rutan där du laddar upp loggan. Annars kolla om du har lagt upp logga i de olika språken.

[Buyitrighthere]

Står ingenting under rutan, finns heller ingen logga i något av de andra språkens mail-mallar.. Däremot fungerar loggan i butiken.
:confused:

[lustfull]

ser likadant ut för mig med,har samma version som du.
Loggan syns dock som den ska i de skickade mailen.
Kan det ha att göra med att loggan länkar till hemsidan?

susanne

[Författare]

Inlägg