Har pratat med Svea idag – super trevliga killar, men de har nästan samma pris som Klarna/Kreditor och även årsavgift på 1900 SEK om året. En av deras säljare ska ringa upp mig på måndag – då får jag mer info. Enligt Svea anledningen till att några e-butiker inte betalar årsavgiften beror på en kampanj som gick ut under hela oktober.
Bra med Svea är att de har allt, faktura, delbetalning, kort och det går att koppla ihop alla tjänster för att underlätta hanteringen. Vet inte om man får rabatt om man anlitar alla tjänster – man får i alla falla inga rabatt hos Kreditor om man vill erbjuda delbetalning direkt på siten – det är dubbla avgifter som gäller och mer %%%
När det kommer fram till själva produkten dvs. Fakturatjänsten” tror jag att alla har nästan samma sak, pris och villkor, däremot det som till sist avgör vilket företag man anlitar eller bör anlita, är ju helheten, kundvänligt system och kundvänlig policy. Kan någon erbjuda bättre pris på toppen av en bra service, då har man ett vinnande koncept.
Tyvärr för 3-4 år sedan fanns det inte mycket val när jag startade mitt företag, men nu är det mycket lättare. Det finns flera aktörer som erbjuder samma tjänst. Är man klok lägger man tid på att undersöka vilket företag är bäst. Kan man slippa problem, otrevliga överraskningar med svårbegripliga texter i avtalet och betala för dålig eller för dyr tjänst, då har man vunnit mycket. Det är viktigt att tänka på att den dagen man vill bytta samarbetspartner innebär det även extra kostnader med installation av moduler hit och ditt och även mer administration eftersom allt måste anpassas till den nya tjänsten. Den tiden man lägger ner på att välja en bra samarbetspartner betalas om och om igen. Det gäller att ringa upp så många som möjligt, samla info, räkna och fråga så mycket man kan för att sedan jämföra.
Jag personligen gillar inte Klarna/Kreditor eftersom när det väl blir problem då gör de allt för att du ska bära försluten – men pengarna tar dem oavsett. När det blir problem då dyker upp alla saker man inte har förstått eller inte fanns i avtalet, allt blir kristallklart, då förklaras allt med begriplig text! Sanningen är att den som verkligen tar risken är själva e-butiken. Ironiskt nog, är det just risken vi vill slippa och är villiga att betala för när vi anlitar ett kreditföretag. Men som sagt jag håller även på att undersöka möjligheten att hantera faktureringen själv – det ska vara kul att veta hur mycket det skulle kosta oss och hur mycket mer jobb skulle detta innebära.
Har varit i kontakt med Visma och deras produkter kommer med en hel del tjänster och deras program gör mycket för användaren så att en hel del av det manuella jobbet blir automatiserat. Även kreditupplysningen görs med tryck av en knapp på deras program och en kreditupplysning kostar endast 5 SEK för privatperson om man kör Visma. De har kurs, support allt för att underlätta hanteringen av systemet.
Just nu håller jag på att räkna fram exakt vad det kostar oss varje faktura som går via Klarna/Kreditor. Jag är inte klar, men kan redan nu säga att om jag skulle debitera kunderna 19-25 kr för fakturatjänsten skulle jag inte kunna täcka kostnaderna jag har med Kreditor och jag har bara den vanliga faktureringstjänsten. Hade jag även delbetalningen också skulle försluten vara ännu mer. Dessutom är det vi som printar ut fakturan och detta innebär kostnader för papper och printmaterial etc – den kostnaden har jag inte tagit upp i kalkylen ännu.
Samla gärna ihop alla fakturor och börja räkna varje avgift och ni ska se om ni blir glada eller ledsna;)
.
