Lång väntetid hos E-handelscertifiering?

[Elversson]

Hej!

Jag skickade iväg en ansökan om att bli prövad för Certifierad E-handel den 14e december. Besked/svar skulle komma inom 2 arbetsdagar. Men nu har 3 veckor gått och jag har inte hört något. Även fast jag skickat ytterligare ett meddelande till dom.

Finns det någon mer som har erfarenheter av lång väntetid och kanske ett alternativt sätt att få kontakt med dom?

Tänkte att det skulle passa bra med att bli certifierad lagom till det nya året

[Jimmy Ostrom]

Är det https://www.ehandelscertifiering.se/ du menar så har dessa noll kommunikation med sina kunder (E-handlare alltså) är min erfarenhet. Skulle jag startat en shop idag hade jag INTE valt dessa.

@Elversson 58609 wrote:

Hej!

Jag skickade iväg en ansökan om att bli prövad för Certifierad E-handel den 14e december. Besked/svar skulle komma inom 2 arbetsdagar. Men nu har 3 veckor gått och jag har inte hört något. Även fast jag skickat ytterligare ett meddelande till dom.

Finns det någon mer som har erfarenheter av lång väntetid och kanske ett alternativt sätt att få kontakt med dom?

Tänkte att det skulle passa bra med att bli certifierad lagom till det nya året

[danielandersson]

Efter att ha läst igenom kommentarerna på Mikael Jorkvist – Lurar du dina kunder till trygghet med Ehandelscertifiering.se / Tryggehandel.se märkning? så är det svårt att tänka att dom är något annat än skojare, tyvärr

[greger]

Jag ber verkligen om ursäkt för att tiden från ansökan till färdiga godkännanden varit för lång senaste veckorna.

Det beror på att vi fått in fler ansökningar än vanligt i nov/dec, och att vi under de få arbetsdagarna i slutet av året har prioriterat att lösa konsumentklagomål och andra frågor för befintliga certifierade e-handlare, Nya ansökningar i slutet av månaden har därför kommit i andra hand.

Not: tiden från ansökan till ev. godkännande är normalt en arbetsvecka (om vi inte hittar några problem och handlaren inte behöver rätta något) – inte 2 dagar. Jag tittade också på den ansökan som inlägget gäller – den kom enligt loggen in den 19e december kl 17.50, dvs strax innan julhelgen.

[Författare]

Inlägg