Lagereffektivisering

[Lastbryggan]

Jag tror att vi kan effektivisera en hel del bara genom att slippa hantera ordernummer manuellt.

Vad är det för manuell hantering ni haft med ordernumren som inte går att automatisera utan läsare?

[Joel]

Som jag nämnde lite hastigt tidigare så aktiverar vi varken faktura eller skriver ut fraktetikett förrän vi plockat ihop ordern och (varubrev->) vägt den.

Tidigare har man då fått ta fram ordernummer från plocksedeln och manuellt skrivit in dessa på datorn för att få ut 1) faktura 2) fraktetikett.

Tanken är så klart att i framtiden skall plocksedel, faktura och fraktetikett printas samtidigt (gärna på samma papper). Men även när vi är där så måste ordern någonstans i ledets gång markeras som skickad och på väg.

Hur ser ert led ut Mats? Skriver ni ut allt på en gång? När markeras ordern som skickad?

[Lastbryggan]

Hur ser ert led ut Mats? Skriver ni ut allt på en gång? När markeras ordern som skickad?

Då skall jag försöka förklara det, gjorde lite dumpar på vägen.

Fig.1
Så här ser det ut när man är i admin och klickar på Ordrar.
Här har jag valt ”Nya ordrar” och endast dagens datum.
Här väljer jag att sortera dem efter ordertyp för att jag enkelt skall kunna välja rätt skrivarfack för ex. fraktura.

Fig.2
Här är de sorterade efter Faktura Klarna (KF), Kortbetalning (K) och Postförskott (PF).
Jag börjar med att klicka på ”Ny Order” under Status (Översta KF), väljer facket för fakturapapper i skrivaren. När alla KF är utskrivna (se fig.3) ligger de kvar som utskrivna faktura ordrar och då klickar jag på ”Aktivera”.

I samma sekund som ordern skrivs ut i laserskrivaren kommer också adresskortet automatiskt i iMaje-skrivare.
Adresskort och order kommer alltså ut samtidigt och i samma ordning för enkel sortering när ordrarna är utskrivna.

Varje gång jag klickar på ”Aktivera” försvinner ordern som ”Ny” och visas inte i fönstret för nya ordrar. Efter det stegar jag igenom kort & pf och för varje order jag skriver ut så försvinner den från fönstret eftersom den inte är ”Ny order” längre.

”Bakom kulisserna” skickar Pacsofts orderkoppling tillbaka kollinumret till en temporär mapp hos mig i väntan på import. (fig.5)

Fig.3
Så här ser det ut innan fakturan är aktiverad hos Klarna.

Fig.4
Så här ser det ut inne i ordern när det blivit printad, d.v.s. ett printdatum har tillkommit. Fältet under är fortfarande tomt i väntan på import av kollinummer.
Det är också fältet printdatum som styr om ordern är ”Ny” eller ”Utskriven”.
Fakturatiden (30 dagar) räknas också från datumet som står i ”Printdatum”.

Fig.5
När det står ”Inga träffar” när man väljer ”Nya Ordrar” är det dags att klicka på ”Import Pacsoft Auto” och då hämtar mitt system in alla kollinummer från tempmappen och i samband med det så går det också ut ett mejl till kunden att ordern är skickad. Kollinumret fylls automatiskt i fältet för kollinummer.

Whola, allt är klart och man kan sätta sig med en kopp kaffe.

Hela mitt system bygger på att allt finns i lager och därför printas inga plocklistor utan ordern skrivs ut direkt. Så för att få det att funka så är en förutsättning att man har ett bra lagerhanteringssystem.

Tänk vad man kan knåpa ihop med en gammal Amiga2000…

[Joel]

Tack för den utförliga förklaringen och bilder från ditt admin Mats!

Det är ett helt annat sätt att arbeta på än det vi gör idag. Vi har som sagt en del problem med lagerhållningen och det är (tyvärr) nästan dagligen något lagerfel. Vilket i sig är ett resultat av en tidigare bugg i vår plattform, dåliga rutiner för returer/reklamationer och att vi nyligen flyttat och ännu inte hunnit inventera lagret.

Hur som helst så är det ett klart intressant ämne då nästan alla e-handlare har olika rutiner för hur deras pack&plock ser ut. Det finns mycket tid att spara på att göra rätt.

Några följdfrågor:

1. När du markerat vilka ordrar du vill printa. Kommer du då till en PDF som du manuellt får skriva ut eller har du något program på datorn som printar åt dig? Vi tittar just nu på en lösning där vår server laddar upp en PDF-fil till lagerdatorn, denna dator kör sedan ett program i bakgrunden som automatiskt printar alla filer i en viss mapp som övervakas. Problemet här är att vi inte hittat något program som är tillförligt och fungerar med PDF-filer. Någon som har ett tips på ett sådant (”auto print pdf files”)?

2. När ni inventerar, stänger ni ner shoppen över t.ex en helg då? Kör ni med handdator eller papper? Tar ni in hjälp externt för att det ska gå extra snabbt eller kör ni med egen personal? Vi har c:a 2000 artiklar varav ett flertal i olika modeller/storlekar/färger. Det tar minst sagt tid att inventera dem även om vi alltid försöker att inventera dem vid inleveranser från leverantörer etc.

3. Hur gör ni om ni måste ändra i en order efter dess att den är utskriven? Säg t.ex att kunden hör av sig till er och vill lägga till en c/o adress i fältet för mottagare. Måste ni då manuellt gå in i den där temp-mappen för EDI-filer och ändra detta eller kan ni göra det direkt i ert system?

Ett annat problem vi har (och säkert många andra e-handlare) är att vi inte vet på vilket sätt försändelsen skall skickas, varubrev eller postpaket? Jag har ju förstått att ditt system skall kunna räkna ut detta automatiskt men för oss så måste vi välja det manuellt och kan då inte skapa adressetiketten förrän vi packat ihop ordern och vägt den…

[Lastbryggan]

1. När du markerat vilka ordrar du vill printa. Kommer du då till en PDF som du manuellt får skriva ut eller har du något program på datorn som printar åt dig? Vi tittar just nu på en lösning där vår server laddar upp en PDF-fil till lagerdatorn, denna dator kör sedan ett program i bakgrunden som automatiskt printar alla filer i en viss mapp som övervakas. Problemet här är att vi inte hittat något program som är tillförligt och fungerar med PDF-filer. Någon som har ett tips på ett sådant (”auto print pdf files”)?

Varje ordersedel skapas som en unik html-sida med rätt mått för utskrift.
För att få ordern ”rätt placerad” och utan sökvägar i toppen så har jag ställt ner mariginalel i utskriftsformat för skrivaren. (Se bild) När jag klickar på ”Utskrift” så triggas alltså utskriften av websidan/ordern automatiskt.

2. När ni inventerar, stänger ni ner shoppen över t.ex en helg då? Kör ni med handdator eller papper? Tar ni in hjälp externt för att det ska gå extra snabbt eller kör ni med egen personal? Vi har c:a 2000 artiklar varav ett flertal i olika modeller/storlekar/färger. Det tar minst sagt tid att inventera dem även om vi alltid försöker att inventera dem vid inleveranser från leverantörer etc.

Nej, jag en funktion ”Inventera allt” och en gång om året (30 juni) får jag vara uppe ända till midnatt för att klicka på denna knapp. Då skapas en inventeringslista med allt vi har i lager och är det bara så att vi inte har plockat fel så stämmer den till 100%.

Veckorna efter inventerar vi fysiskt och korrigerar manuellt på listan i efterhand. Förra året hade vi fel på 14 produkter och då är det oftast 2 för många gröna och 2 för få blå. Eller motsvarande felplock på DVD. Slutsumman stämmer alltid till 99,99%. I år hade jag ett lager på 47.342 produkter till ett inköpsvärde av 1.388.890kr i lager.

3. Hur gör ni om ni måste ändra i en order efter dess att den är utskriven? Säg t.ex att kunden hör av sig till er och vill lägga till en c/o adress i fältet för mottagare. Måste ni då manuellt gå in i den där temp-mappen för EDI-filer och ändra detta eller kan ni göra det direkt i ert system?

Är det bara är en adressändring: Antingen går vi in manuellt i Pacsoft och makulerar samt skriver ut ett nytt adresskort och mejla nya kollinumret som svar till kundens mejl. Eller så går vi in i admin och tar bort printdatum och kollinummer och printar den som en ny order igen. (oftast vid tillägg av produkter) och då går det ju ut ett nytt automejl till kunden. Tempmappen töms när importen är gjord så det ligger inga gamla ordrar där och slaskar.

Ett annat problem vi har (och säkert många andra e-handlare) är att vi inte vet på vilket sätt försändelsen skall skickas, varubrev eller postpaket? Jag har ju förstått att ditt system skall kunna räkna ut detta automatiskt men för oss så måste vi välja det manuellt och kan då inte skapa adressetiketten förrän vi packat ihop ordern och vägt den…

Tidigare innan vi hade vikt och paketvärdet inlagt så triggade vi orderkopplingen/utskriften med rätt produktkod/adresskort via några enkla kriterier.

Var det ett postförskott så skickades en brev-pf-lapp ut, faktura & kort upp till 800kr skickade ut en brev-lapp och var ordern över 800kr kom en postpaket-lapp ut.

Problemet med detta var att när ex. ett pf vägde mer än 2000gr så fick vi manuellt gå in och ändra i Pacsoft till ett nytt adresskort.

[Rashid]

Kan någon tipsa om en plockkorg med flera fack?

[Prix]

Någon som har ett renodlat lagerprogram att rekommendera?

Vill att det ska kunna fungera med en våg som man bara slänger en ny produkt på så kommer infon på skärmen och även med en scanner?

Hur fungerar detta? Är helt ny på den fronten!

[Oddity]

Tja Joel, det du skulle kunna göra är att du använder dig av printer_open i php, du kan alltså koppla upp till en skrivare och skriva ut en pdf direkt från php (utan att behöva få upp skrivarfönstret i windows där du måste godkänna utskriften). När du aktiverar en faktura hos klarna så får du en url till pdfen, då kan du genom php spara ner denna pdf på servern och anropa din skrivare för att skriva ut pdfen. Jag har för mig att det ska gå att anropa en skrivare via internet också och inte bara lokala skrivare.

Min tanke var att man har två tre nätverksskrivare lokalt, sen när man klickar på knappen ”SKRIV UT”, så aktiveras fakturan hos klarna och skrivs via php ut på en av skrivarna, sen gör du samma sak med allt annat du vill skriva ut. Till pacsoft kan du ju skaffa orderkoppling så sker det också automatiskt samtidigt som fakturan skrivs ut.

Jag har lösningen i huvudet tror jag, jag är själv ute efter EN knapp som gör att allt skrivs ut samtidigt på ett knapptryck. Tänkte jag skulle fixa detta under hösten om jag får lite tid över

Går det inte att skriva ut via internet (från servern till din lokala skrivare) så går det ju alltid att sätta upp en lokal phpserver som sköter det hela.

Här kan du läsa lite om printer_open
http://php.net/manual/en/function.printer-open.php

[Lina.Nilsson]

Jag vet inte om den här tråden är de bästa valet. Men jag står i steget då jag ska börja planera mitt lager från scratch och uppskattar därför alla tips jag kan få. Jag har ett rum på ca 20 kvm. Och jag planerar att ha ca 10 fullhöga hyllor till en början. Men hur ska jag få ordning på allt vad det gäller artikelnummer med mera?

[Parvelito]

Man skall inte göra det för komplicerat med artikelnummer. Tre bokstäver, följt av tre siffror ger dig en bit över 15 miljoner unika kombinationer. Lägger du till en bokstav på slutet till för färg eller storlek så får du runt 40 miljoner unika nummer. Det är så många att man kan använda de mest logiska bara.

Ett rum på 20m2 är inte så stort om man där dessutom skall ha kontor och packbord, plats att packa upp varor som kommer, plats att samla dagens försändelser, plats för sopor, skrivare, emballage etc. Visst, säljer man små smycken får det rum en del ändå, men det viktiga i en sådan lokal är att man tänker tredimensionell volym istället för yta. Det får inte vara mycket luft åt något håll runt produkterna om det skall rymmas något.

[Författare]

Inlägg