Kunder som bara registrerar sig och inte handlar.

[Boppe]

Sedan ca 2 veckor tillbaka har jag börjat använda Opencart för min webshop. Jag har lagt märke till att det är en del kunder som har registrerat sig utan att handla. Jag tycker det är besynnerligt att de lägger tid på att registrera sig utan att handla.

Är detta något ni andra känner igen? Vad beror det på?

Kan det vara så att de inte är kreditvärdiga och inte blir godkända av Payson?

[DavidWigg]

@Boppe 65040 wrote:

Sedan ca 2 veckor tillbaka har jag börjat använda Opencart för min webshop. Jag har lagt märke till att det är en del kunder som har registrerat sig utan att handla. Jag tycker det är besynnerligt att de lägger tid på att registrera sig utan att handla.

Är detta något ni andra känner igen? Vad beror det på?

Kan det vara så att de inte är kreditvärdiga och inte blir godkända av Payson?

Om du har Payson så blir ett konto registrerat när kunden går vidare till deras sida för att slutföra köpet. Då kan de hoppa av där. Inget ovanligt. Därför får du mail om detta fast ingen köper.

Detta är då kunder väljer att skapa konto, inte snabbkassan. Jag tycker dock att kassan är väldigt dålig vid en standardinstallation med Opencart. Mycket onödigt laddande fram och tillbaka samt fält som inte behöver vara där.

Denna är bäst enligt mig: Extensions – Simple and quick one page checkout and registration

[Boppe]

@DavidWigg 65043 wrote:

Om du har Payson så blir ett konto registrerat när kunden går vidare till deras sida för att slutföra köpet. Då kan de hoppa av där. Inget ovanligt. Därför får du mail om detta fast ingen köper.

Detta är då kunder väljer att skapa konto, inte snabbkassan. Jag tycker dock att kassan är väldigt dålig vid en standardinstallation med Opencart. Mycket onödigt laddande fram och tillbaka samt fält som inte behöver vara där.

Denna är bäst enligt mig: Extensions – Simple and quick one page checkout and registration

Varför en kund skulle registrera sig och börja ett köp för att sedan hopp av vid Paysons sida, det är obegripligt för mig. Tar man sig tid att registrera sig i webshopen och gå igenom stegen i kassan fram till betalningen så borde man inte hoppa av. Skulle fallet vara så att Payson nekade kunden att köpa antar jag att det skulle syna på historiken på mitt Paysonkonto.

Tack för tipset om alternativ betalmodul. jag ska genast kika på den.

[Boppe]

Är det fler än DavidWigg och jag som har erfarenhet av att kunder registrerar sig utan att handla?

[martinkiland]

Detta är ganska vanligt. Hos oss kan man handla både utan och med registrering men om man har som krav att man måste skapa konto och sedan har en viss procent som hoppar av i kassan (vilket alla har) så blir det ju naturligt att vissa kunder reggar ett konto och sen hoppar av i kassan av olika anledningar.

Sen får man jobba för att andelen som hoppar av ska bli så liten som möjligt

[DavidWigg]

Det finns moduler som kan logga kundvagnarna och automatiskt skicka ett mail till dem som inte har slutfört ett köp.

Det kan vara en lösning för att fånga upp lite. Vet att vissa kör med liknande saker.

[lappen]

Vissa företag skriver inte ut alla kostnader som tillkommer och i opencart måste man ibland registrera sig för att se alla kostnader som frakt betalningsavgift osv och då brukar jag registrera mig och ibland hoppa av när jag ser att frakten är dyrare än vad jag befarade. Men detta är bara när jag funderar på att handla utomlands när de har viktbaserad frakt utan snabbkassa.

Skickat från min GT-I9100 via Tapatalk 2

[Författare]

Inlägg