Krav att ha godkänna villkor innan köp?

[JohanFlanders]

Nej…….

[Liniver]

Om vi vrider på det hela. Är det bra eller anus att ha en sån checkbox? Är det ett moment som stör köpprocessen eller är kunderna vana med dylikt?

Jag själv har nog aldrig hindrats av en sådan i alla fall.

[Parvelito]

Jag har ärligt talat aldrig behövt berätta för en kund att vederbörande godkänt några villkor och därför skall si eller så gälla. Jag kan tänka mig att ovana internetköpare fastnat när de skall läsa villkoren och inte fullföljt köpet, men det är nog rätt så marginella tal vi talar om.

[Andreas]

Detta är något som hör till advokaternas land USA.

I en nordisk domstol skall det hålla sålänge du har köpvillkoren på hemsidan så att kunden kan se dem och de är skrivet enligt allmän praxis och du ej bakar in några egna formuleringar som bara försämrar kundens rättigheter.

Stiger du på bussen så ingår du också ett muntligt avtal, tänkt på det? Där du förbinder dig att följa bussbolagets regler.

[DavidWigg]

Är man inte som säljare skyldig att informera kunden om köpvillkor, garantier, samt uppgifter om reklamation enligt distans- och hemförsäljningslagen? Då är denna ruta en försäkran(?)

Eller var det bara skriftligt med brev eller epost?

[Rob]

Hur vet du vem som klickat i rutan isåfall? Jag tror en sån ruta är värdelös för svenska sajter, rent juridiskt.

[DavidWigg]

Det var nog namn och adress på företaget som man måste informera kunden om. Samt hur man går tillväga vid en reklamation. Detta följer ju oftast med i bekräftelsen på epost så ifs så kan ”klicka-i-för-att-gå-vidare”-rutan plockas bort(?)

[Vince]

@Rob 37612 wrote:

Hur vet du vem som klickat i rutan isåfall? Jag tror en sån ruta är värdelös för svenska sajter, rent juridiskt.

Tack alla för svar, jag ville bara försäkra mig om att det inte va lag på något sånt.

@Rob hur menar du att jag ska veta vem som klickat rutan?

[GregerA]

Det mesta har redan nämnts ovan.

I svensk avtalsrätt så tittar man inte bara på vad som uttryckligen avtalats, utan även på vad som är brukligt vid liknande transaktioner t.ex i branschen.

Så länge samma villkor gäller för alla kunder så finns det inget behov av ett individuellt godkännande.

Det enda man som säljare tydligt måste informera om är konsumentens lagstadgade ångerrätt. Gör man inte detta så har konsumenten i princip obegränsad tid på sig att ångra köp. Därför är det bra att ha denna text i t.ex orderbekräftelsen som skickas till kunden, utöver i den allmänna villkorstexten.

[Jimmys]

@GregerA 37757 wrote:

Det enda man som säljare tydligt måste informera om är konsumentens lagstadgade ångerrätt. Gör man inte detta så har konsumenten i princip obegränsad tid på sig att ångra köp. Därför är det bra att ha denna text i t.ex orderbekräftelsen som skickas till kunden, utöver i den allmänna villkorstexten.

Räcker det att ha med det i orderbekräftelsen via mejl, eller behöver det framgå på den medskickade följesedeln också? Och om det skulle räcka med mejlbekräftelsen, kan det då endast vara en länk?

Hittade svaret själv ”Att endast skriva ut information om konsumentens ångerrätt i de allmänna villkoren på hemsidan räcker inte. Information om konsumentens ångerrätt skall skickas i läsbar och varaktig form. Exempelvis kan denna information tryckas på dokument som medföljer försändelsen av varan. Informationen kan även skickas via e-post efter köpet, exempelvis i en orderbekräftelse”

[Författare]

Inlägg