Håller nu på att prova Svea i en av mina butiker.
Själva hanteringen av min anslutning har väl inte gått så smidigt, har varit en del missar med att de inte läst avtalen riktigt och inte uppmärksammat vilken plattform jag kör. Samt att de missade att höra av sig när de satt mig i ”Live-läge”.
Från kontakt den 14 augusti till nästan startklar den 29 augusti. Inte så farligt lång tid ändå. Min uppfattning är att de inte har samma ”flyt” i organisationen jämfört med Klarna.
En sak till också, som jag måste fråga er som kör Svea idag. Det är att jag ringde supporten för att kolla upp och få lite ”kött på benen” innan jag körde ut den riktigt i butiken.
Jag skulle ändra så att jag ska kunna skicka med fakturorna direkt i paket till kund. Man kan inte själv ändra inställningar själv på sitt konto, utan då behöver man ta kontakt med dem. Så sa hon på supporten.
Angående detta med att skicka fakturorna själv så sa hon på supporten att man inte kunde skriva ut ordrar som kom in samma dag, för att sedan skicka med i paket till kund. Utan dessa måste man vänta tills nästa dag, för att de inte finns med i ”arkivet” första dagen.
Alltså, order med Svea faktura kunde jag inte skicka samma dag om jag ville lägga fakturan i paketet.
Dock kontaktade jag min säljare som kollade upp och medgav att supporten hade gett mig helt fel uppgifter, det ska tydligen gå att skriva ut fakturan samtidigt som ordern kommer för att skicka med den i paketet.
Förvirring.. ja det kan man säga.
Blev ombedd att kontakta deras produktionschef för att reda ut detta. Men jag ställer frågan till er som kör Svea: Kan man skriva ut en faktura på en order samma minut, timma, dag som den kommer?
.
