Vi skickar med information i följebrevet om vart den eventuella fakturan går att hitta. Man vet ju inte vilket betalsätt kunden valt i alla fall inte för mig annat än att logga in i klarna online och titta på varje enskild order.
Detta är framtiden med hur fakturor kommer distribueras. Bara att avceptera för kunderna eller betala med kort. Har kryssrutan med att få pappersfaktura försvunnit måntro?
Är själv en av dem som ofta åker på påminnelseavgiften för att man inte har rutinen i eposten att sortera undan fakturor en dag när det väller in en massa annan mail. Det går ju egentligen väldigt enkelt att fixa i epostprogrammet med en autmatisk taggning eller motsvarande.
Jag tror det handlar om en övergångsperiod nu innan alla accepterat att det är så här det går till. Har haft stora bryderier kring just detta innan vi körde igång med KCO. Har bara haft 2 klagomål på det sedan i november och båda gick att lösa genom genom att ändra datum och skicka ut faktura via post i efterhand. Jag vet att några kunder också talat med Klarnas kundtjänst kring fakturan och de som återkopplat till mig har varit nöjda med bemötandet och servicen de fått av Klarna.
.
