Yes, nu har jag fått svar:
Hej på er,
Vi har idag kontaktat er gällande vissa av era produkter som haft en hög reklamationsgrad och därför blockerats för försäljning.
En del av er handlare har då tagit fram egna siffror över reklamationsgraderna varför vi tittat närmare på de data som vårt beslut att blocka vissa produkter grundats på.
I samband med detta har det tyvärr visat sig att vissa av siffrorna, precis som ni själva påpekat, varit missvisande.
Framöver kommer vi att se över den data som samlas in ytterligare en gång så att detta inte inträffar igen då det absolut inte är rättvist mot er handlare.
Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för att vissa av era produkter felaktigt tagits bort från hemsidan och kommer givetvis att se till att de avblockeras igen. Produktens historik som påverkar rankingen i listningen påverkas inte av detta.
Om ni har frågor eller funderingar kring det inträffade är ni, som alltid, varmt välkomna att kontakta handlarsupporten på handlare@fyndiq.se.
Önskar er en trevlig kväll!
Snälla hälsningar,
Terésa
.
.
