Startsida Forum E-handelsforumet Betalsystem Ett betalsystem där kunden betalar i efterhand, HUR?

Visar 10 inlägg - 1 till 10 (av 11 totalt)
  • Författare
    Inlägg
  • #98460
    Ekeus
    Deltagare

    God kväll. Jag är helt ny här men känner mig väldigt optimistisk och jag hoppas att ni kan hjälpa mig! :)

    Jag och två vänner håller på att starta ett serviceföretag. Vi har dock ett problem med att skapa ett grundläggande betalsystem. Detta problem bottnar i att vi alla tre är väldigt unga och saknar fulländade kunskaper inom webbdesign och företagande rent generellt.

    För att få hjälp med problemet måste jag mycket kortfattat beskriva vad vi gör för något:

    Vi är ett företag som kunder söker sig till, när man letar efter en viss specifik produkt som är omöjlig att hitta i svenska butiker. Det kan röra sig om allt ifrån ett par converseskor med en unik färg, till ett par märkesbyxor som inte finns i Sverige.

    Kunden är den som tar det första steget, genom att beskriva produkten som han/hon söker. Kunden gör det så ingående som möjligt med hjälp av ett formulär på vår hemsida. När produkten är beskriven på bästa möjliga sätt, skickar kunden in formuläret som sedan kommer in till vår E-mail.

    Vi får då E-mail med beskrivning på produkten. Ponera att det är en tröja som ska vara grön och i storlek medium från HM. Vad vi då gör är att vi LETAR UPP produkten med hjälp av de leverantörer/kontakter vi har. När vi har hittat den gröna tröjan i storlek medium så kommer vi till betalningen, och här är den svåra biten.

    Vad vi först gör är att vi kommer överens med kunden om ett fast pris som denna är villig att betala för tröjan. Det är här det slinter sig. Säg att tröjan kommer säljas av oss för 200 kr; hur ska vi då på det mest simpla sättet från ett kundperspektiv göra det möjligt för denne att betala denna summa till oss? Eftersom att vi inte har den fysiska varan från början med ett bestämt pris så kan vi inte använda oss av ”webbshop-systemet”. Grejen är att vi gärna vill använda oss av Payson mm, men hur?

    Detta har vi tänkt oss såhär långt:

    I och med att kunden skriver formuläret och skickar det till vår E-mail kommer kunden också att få ett mail. I mailet kommer kunden få ett ”kundnummer” vilket är en kort serie av siffror. Kundnummret blir som en slags trygghet för kunden. När vi har hittat produkten som kunden söker och kommit fram till ett fast pris så kommer kunden att gå till hemsidans betalflik. När man går in där finns inget, förutom en liten ruta. I rutan skriver man då in sitt kundnummer där sedan summan pengar som ska betalas samt olika betalalternativ uppenbarar sig (som i en vanlig webbshop).

    Först och främst, är denna idé bra, eller finns det ett bättre sätt? Samt, hur ska vi gå till väga för att göra detta? Måste vi använda oss av ett komplext kod-system där vi i efterhand skriver in summan som kunden ska betala? Eller kan Payson och andra betalsystem hjälpa oss med detta?

    Vi vill alltså hitta det sättet där kunden kan betala in pengar i efterhand utan att behöva ”köpa” en vara i en webbshop.

    Också, vilka företag för betalöverföring kan ni rekommendera till vårt företag, kan det vara så att vi bara behöver använda oss av överföring via banken?

    Tack på förhand,
    Ekéus

    #149396
    Fruktsam
    Deltagare

    Det låter inte som det skulle vara så komplicerat att lösa rent tekniskt. Men visst kommer det att bli lite egenutvecklat om det ska ske på webben. En enklare men inte lika snygg lösning är ju att helt enkelt begära in en betalning via mail över paypal eller payson.
    Jag hjälper er gärna med utveckling av en lösning om det skulle behövas.

    En liten sak jag blev nyfiken på gällande affärsidén. Hur funkar det om kunderna inte vill ha varan som ni hittat? För det känns väl inte som kunden kan förbinda sig till köp innan de sett den. Kommer ni att ta ut en avgift i vilket fall som helst då? Eller ska kunden betala en ”sökavgift” när denne gör en förfrågan? Eller ska antal sökningar begränsas per konto?

    Ni har säkert tänkt på detta redan, men jag blev nyfiken. Det känns som det finns risk att den används som en glorifierad sökmotor för fönstershoppande tonårstjejer annars.

    Tycket det låter som en intressant idé annars!

    #149397
    Prix
    Deltagare

    Generellt så känns det som att ni bör fokusera på ett system som letar upp produkten utifrån kriterierna som kunder skriver.

    Ett system som är kopplat till Era leverantörer och där kunden då kan fylla i kriterierna och det sorteras ner till mindre och mindre av ert (gigantiska) utbud? På så sett kan ni ju även ha en webshop med väldigt mycket produkter och där ni lägger gör världens bästa sökmotor för era produkter.

    För att leta upp produkter manuellt känns som att det tar tid. Och för att Ni ska tjäna pengar på detta och kunna leva på det så blir slutpriset till kund mycket (tror jag).

    Betalningen kan ni lösa på många sett. Ni kan ju skicka en säker länk via epost till kunden där den kan gå in och göra en kortbetalningen på en säker sida. De flesta har det, jag använder det hos Certitrade.

    Ett tips är att ni kan ha ”Vi kommer med tre förslag – Serviceavgift 25 :-” och hittar ni inget så tar ni inte betalt.

    Även så bör kunden kunna fylla i vilken priskatergori de letar i. Ni kanske hittar något för 6 000 men personen är bara villig att betala 75 :-.

    Lycka till!

    #149402
    Fruktsam
    Deltagare

    @Prix 48987 wrote:

    För att leta upp produkter manuellt känns som att det tar tid. Och för att Ni ska tjäna pengar på detta och kunna leva på det så blir slutpriset till kund mycket (tror jag).

    Det behöver nödvändigtvis inte vara ett problem. Även om jag själv inte skulle göra det så finns det människor som inte har problem att betala en slant för den typen av tjänster. Nu är ju Sverige ganska litet så jag vet inte hur kundunderlaget ser ut här. USA känns som ett klockrent land för sådana tjänster (antar att det finns redan).

    Menade du att kunden själv skulle klicka i ett antal förinställda kriterier och söka i en databas eller att det skulle finnas bakom kulisserna?
    Jag känner lite att poängen med en sådan tjänst är flexibiliteten. Att en kund ska kunna efterfråga en viss färgnyans, färgkombination eller material tex.
    Ja lite som att komma in i en vanlig butik och be om hjälp med vad man vill ha. Skillnaden blir ju då utbudet.
    Är man dessutom duktig på området och kan sina kunder så kan man ju även skapa merförsäljning genom att tipsa om att ”denhär väskan skulle vara supernygg till klänningen du efterfrågade”.

    Men att ha verktyg bakom kulisserna för att underlätta sökningar är ju ett måste.

    #149403
    Fruktsam
    Deltagare

    Ja nu spånar vi ju iväg på företagsidén här vilket nog inte var trådskaparens avsikt. Men det innebär ju att det är en intressant idé iaf! :)

    #149411
    Prix
    Deltagare

    @Fruktsam 48992 wrote:

    Menade du att kunden själv skulle klicka i ett antal förinställda kriterier och söka i en databas eller att det skulle finnas bakom kulisserna?

    Sverige är ganska snåla av sig men självklart så skulle det kunna fungera här! Det finns ju fysisk variant (personal shopper).

    Jag tänkte att deras ursprungliga idé är att man får välja ett par kriterier.
    Låt säga:
    Färg: Röd
    Material: Silke
    Plagg: Morgonrock

    Sedan skickas det till dem och de börjar leta… Istället så skulle dem kunna fylla i samma kriterier och förslag kommer upp direkt på skärmen, som en vanlig butik med en bra sökmotor. Det som skulle göra dem unika är att man kan vara väldigt exakt och fylla i många kriterier om man vill.

    Vet inte hur deras affärsmodell ser ut.. Om det letar från befintliga butiker eller de har leverantörer eller kan själva ordna så ett plagg skapas efter kriterierna…. Ett förslag om det nu letar hos butiker som finns runt om i världen är att man får anmäla sig som butik för en kostnad och får på så sätt betalt från båda håll… Detta kräver ju dock att man har mycket med kunder som är köpstarka så att det blir väldigt attraktivt att vara med som butik.

    Då skulle det kunna se ut: Kund säger vad den vill ha -> Företag X letar upp det -> Hittar det hos Butik Y som betalt för att X ska leta hos dem -> X köper produkten av Y -> Kunden köper produkten lite dyrare av X ….

    Vet dock inte om det går att få ihop i praktiken men det är en tanke!

    #149415
    Anton A
    Deltagare

    @Ekeus 48396 wrote:

    God kväll. Jag är helt ny här men känner mig väldigt optimistisk och jag hoppas att ni kan hjälpa mig! :)

    Jag och två vänner håller på att starta ett serviceföretag. Vi har dock ett problem med att skapa ett grundläggande betalsystem. Detta problem bottnar i att vi alla tre är väldigt unga och saknar fulländade kunskaper inom webbdesign och företagande rent generellt.

    För att få hjälp med problemet måste jag mycket kortfattat beskriva vad vi gör för något:

    Vi är ett företag som kunder söker sig till, när man letar efter en viss specifik produkt som är omöjlig att hitta i svenska butiker. Det kan röra sig om allt ifrån ett par converseskor med en unik färg, till ett par märkesbyxor som inte finns i Sverige.

    Kunden är den som tar det första steget, genom att beskriva produkten som han/hon söker. Kunden gör det så ingående som möjligt med hjälp av ett formulär på vår hemsida. När produkten är beskriven på bästa möjliga sätt, skickar kunden in formuläret som sedan kommer in till vår E-mail.

    Vi får då E-mail med beskrivning på produkten. Ponera att det är en tröja som ska vara grön och i storlek medium från HM. Vad vi då gör är att vi LETAR UPP produkten med hjälp av de leverantörer/kontakter vi har. När vi har hittat den gröna tröjan i storlek medium så kommer vi till betalningen, och här är den svåra biten.

    Vad vi först gör är att vi kommer överens med kunden om ett fast pris som denna är villig att betala för tröjan. Det är här det slinter sig. Säg att tröjan kommer säljas av oss för 200 kr; hur ska vi då på det mest simpla sättet från ett kundperspektiv göra det möjligt för denne att betala denna summa till oss? Eftersom att vi inte har den fysiska varan från början med ett bestämt pris så kan vi inte använda oss av ”webbshop-systemet”. Grejen är att vi gärna vill använda oss av Payson mm, men hur?

    Detta har vi tänkt oss såhär långt:

    I och med att kunden skriver formuläret och skickar det till vår E-mail kommer kunden också att få ett mail. I mailet kommer kunden få ett ”kundnummer” vilket är en kort serie av siffror. Kundnummret blir som en slags trygghet för kunden. När vi har hittat produkten som kunden söker och kommit fram till ett fast pris så kommer kunden att gå till hemsidans betalflik. När man går in där finns inget, förutom en liten ruta. I rutan skriver man då in sitt kundnummer där sedan summan pengar som ska betalas samt olika betalalternativ uppenbarar sig (som i en vanlig webbshop).

    Först och främst, är denna idé bra, eller finns det ett bättre sätt? Samt, hur ska vi gå till väga för att göra detta? Måste vi använda oss av ett komplext kod-system där vi i efterhand skriver in summan som kunden ska betala? Eller kan Payson och andra betalsystem hjälpa oss med detta?

    Vi vill alltså hitta det sättet där kunden kan betala in pengar i efterhand utan att behöva ”köpa” en vara i en webbshop.

    Också, vilka företag för betalöverföring kan ni rekommendera till vårt företag, kan det vara så att vi bara behöver använda oss av överföring via banken?

    Tack på förhand,
    Ekéus

    Tjenare Johannes och välkommen till ehandel.se :)
    Ett sätt är ju bara att använda faktura som betalningsmedel. Samtidigt som ni skickar ut varan, kan ni skicka med en faktura. På så sätt slipper ni lägga massa tid på att utveckla ett fungerande system.

    Alternativt att ni då ni hittat varan, lägger upp en ny produkt åt kunden med det priset i en ebutik. Sedan kan ni skicka en länk till kunden där denne kan betala. Många system har en funktion där man kan kopiera produkter, så det borde inte ta så lång tid.

    Ha det bra så ses vi när skolan börjar :)
    Ps. Hälsa HB & Rex.

    #154886
    Ekeus
    Deltagare

    Hej! Ledsen för sent svar. Glömde bort att titta till tråden igen. Tack för all information och kritik.

    och tack Anton :D

    #154887
    Ekeus
    Deltagare

    @Fruktsam 48986 wrote:

    Det låter inte som det skulle vara så komplicerat att lösa rent tekniskt. Men visst kommer det att bli lite egenutvecklat om det ska ske på webben. En enklare men inte lika snygg lösning är ju att helt enkelt begära in en betalning via mail över paypal eller payson.
    Jag hjälper er gärna med utveckling av en lösning om det skulle behövas.

    En liten sak jag blev nyfiken på gällande affärsidén. Hur funkar det om kunderna inte vill ha varan som ni hittat? För det känns väl inte som kunden kan förbinda sig till köp innan de sett den. Kommer ni att ta ut en avgift i vilket fall som helst då? Eller ska kunden betala en ”sökavgift” när denne gör en förfrågan? Eller ska antal sökningar begränsas per konto?

    Ni har säkert tänkt på detta redan, men jag blev nyfiken. Det känns som det finns risk att den används som en glorifierad sökmotor för fönstershoppande tonårstjejer annars.

    Tycket det låter som en intressant idé annars!

    Hej. Det är just det systemet vi kör just nu. D.v.s att begära betalning via mail. Antar att det får fungera än så länge, men som du säger så är det inte optimalt.

    Till din fråga: Det stämmer. Kunden kan ”beställa” en vara men sedan ångra sig om denne inte är nöjd med vad vi hittade. Vi kommer inte ta ut någon avgift, men vi kommer att hålla ett öga på de kunder som vi ser är oseriösa. Tillexempel om en kund beställer tio olika varor men sedan inte vill betala någon av dessa.

    Helt sant. Det är ett stort problem. Än så länge har det gått bra, men ser vi att en stor del bara ”testar” på tjänsten får vi hitta ett bättre system.

    #154888
    Ekeus
    Deltagare

    @Prix 48987 wrote:

    Generellt så känns det som att ni bör fokusera på ett system som letar upp produkten utifrån kriterierna som kunder skriver.

    Ett system som är kopplat till Era leverantörer och där kunden då kan fylla i kriterierna och det sorteras ner till mindre och mindre av ert (gigantiska) utbud? På så sett kan ni ju även ha en webshop med väldigt mycket produkter och där ni lägger gör världens bästa sökmotor för era produkter.

    För att leta upp produkter manuellt känns som att det tar tid. Och för att Ni ska tjäna pengar på detta och kunna leva på det så blir slutpriset till kund mycket (tror jag).

    Betalningen kan ni lösa på många sett. Ni kan ju skicka en säker länk via epost till kunden där den kan gå in och göra en kortbetalningen på en säker sida. De flesta har det, jag använder det hos Certitrade.

    Ett tips är att ni kan ha ”Vi kommer med tre förslag – Serviceavgift 25 :-” och hittar ni inget så tar ni inte betalt.

    Även så bör kunden kunna fylla i vilken priskatergori de letar i. Ni kanske hittar något för 6 000 men personen är bara villig att betala 75 :-.

    Lycka till!

    Det låter som en jättebra idé. Vi ska titta in oss mer på det. Dock är vår akilleshäl just IT, men en sådan idé låter lysande så fort vi har möjlighet att betala en expert som kan hjälpa oss. :)

    Helt sant. Det kan ta väldigt lång tid, beroende på produkt. Därför är vi väldigt spända på hur det kommer gå. Vi hoppas på det bästa.

    Tack för Certitrade! Vi kommer titta till det mer. Använder payson just nu, men vet att det kan finnas bättre alternativ där ute.

    Också ett bra tips. Tack! Det är det vi är rädda för så småningom, att folk beställer men inte köper.

Visar 10 inlägg - 1 till 10 (av 11 totalt)
  • Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.