En fråga om nyhetsbrev

[Krokant]

Jag har en fråga om nyhetsbrev.

Jag har en ny kund som behöver hjälp med hemsida och nyhetsbrev (jag är webdesigner). Kunden är ett B2B företag i tjänstesektorn och nyhetsbrevet ska skickas dels till företag som mejlat om offerter/prisförfrågningar, men även till mejladresser som samlats in av kunden själv.

Jag har avrått från att skicka nyhetsbrev eftersom det (vad jag har förstått) är olagligt att skicka nyhetsbrev om kunden inte godkänt detta. Kunden hävdar att det inte stämmer utan att man visst får skicka relevanta nyhetsbrev till företag utan att de godkänt det hela.

Vad säger ni experter om det hela? Har min kund rätt?

[MrTrib]

@Krokant 37493 wrote:

Jag har en fråga om nyhetsbrev.

Jag har en ny kund som behöver hjälp med hemsida och nyhetsbrev (jag är webdesigner). Kunden är ett B2B företag i tjänstesektorn och nyhetsbrevet ska skickas dels till företag som mejlat om offerter/prisförfrågningar, men även till mejladresser som samlats in av kunden själv.

Jag har avrått från att skicka nyhetsbrev eftersom det (vad jag har förstått) är olagligt att skicka nyhetsbrev om kunden inte godkänt detta. Kunden hävdar att det inte stämmer utan att man visst får skicka relevanta nyhetsbrev till företag utan att de godkänt det hela.

Vad säger ni experter om det hela? Har min kund rätt?

Ja, din kund har rätt. Du får som företag ringa, skicka DR, skicka eDR etc. till andra företag utan dennes medgivande.

[pyhobby]

Till företag får du skicka men inte till privatpersoner, det är säkert någon här som kan de exakta reglerna bättre.

Dock skulle jag verkligen avråda er från att skicka oanmäld reklam även till företagare. I min bok hamnar spammande företag på svarta listan direkt.

Jag hade en väldigt positiv upplevelse för ett tag sedan då en tjej som precis startat sitt företag ringde upp oss och undrade om hon kunde skicka över lite information till oss via mejl vilket vi tackade ja till.
Nu jämför säkert en del med telefonförsäljare, men detta var från min synvinkel en positiv upplevelse. Hade hon valt att bara skicka informationen till oss direkt utan den tidigare kontakten hade det blivit ”svarta listan” (som är fiktiv, så ingen får för sig att jag för register) direkt.

[Murmelin]

@pyhobby 37495 wrote:

Till företag får du skicka men inte till privatpersoner, det är säkert någon här som kan de exakta reglerna bättre.

Dock skulle jag verkligen avråda er från att skicka oanmäld reklam även till företagare. I min bok hamnar spammande företag på svarta listan direkt.

Jag hade en väldigt positiv upplevelse för ett tag sedan då en tjej som precis startat sitt företag ringde upp oss och undrade om hon kunde skicka över lite information till oss via mejl vilket vi tackade ja till.
Nu jämför säkert en del med telefonförsäljare, men detta var från min synvinkel en positiv upplevelse. Hade hon valt att bara skicka informationen till oss direkt utan den tidigare kontakten hade det blivit ”svarta listan” (som är fiktiv, så ingen får för sig att jag för register) direkt.

Fast själv föredrar jag absolut att få epost än telefonsamtal. Epost kan jag ta emot när det passar mig, telefon stör på ett helt annat sätt.

Jag trodde spam var viagraerbjudanden, penisförlängningar och liknande, och främst riktat till privatpersoner. Eller är spam all epost som man inte bett om att få?

[dwmedia]

Dem 3 viktigaste reglerna gällande till företag är

Du får inte ha tackat nej till att din e-postadress används i marknadsföringssyfte.

Marknadsföringen måste gälla företagets egna likartade produkter som den du har köpt förut.

Du måste få möjlighet att kostnadsfritt och enkelt förhindra att e-postadressen används i marknadsföringssyfte.

VS det mennar att företag får du skicka till men dem måste ha köpt något ifrån det företaget tidigare och då får dem skicka ut epost och sms till samma företag om det gäller lik artade produkter.

Säg om dem köper en sommarmöbler då får dem inte skicka email helt plötligt om vinterkläder.
Utan då får dem endast skicka reklam typ om Stolar, Bord och snarlikande produkter från det dem har köpt ifrån dem innan.

Och det gäller fram till 1 år efter att dem har avslutad sig som kund hos företaget.

[Krokant]

@dwmedia 38328 wrote:

Dem 3 viktigaste reglerna gällande till företag är

Du får inte ha tackat nej till att din e-postadress används i marknadsföringssyfte.

Marknadsföringen måste gälla företagets egna likartade produkter som den du har köpt förut.

Du måste få möjlighet att kostnadsfritt och enkelt förhindra att e-postadressen används i marknadsföringssyfte.

VS det mennar att företag får du skicka till men dem måste ha köpt något ifrån det företaget tidigare och då får dem skicka ut epost och sms till samma företag om det gäller lik artade produkter.

Säg om dem köper en sommarmöbler då får dem inte skicka email helt plötligt om vinterkläder.
Utan då får dem endast skicka reklam typ om Stolar, Bord och snarlikande produkter från det dem har köpt ifrån dem innan.

Och det gäller fram till 1 år efter att dem har avslutad sig som kund hos företaget.

Har jag förstått det hela rätt då, att min kund har fel? Han får INTE skicka nyhetsbrev/erbjudanden till företag som kontaktat honom för offerter/prisuppgifter? Utan enbart till kunder som redan anlitat honom? Nya kunder (både privata och företag) är med andra ord omöjliga att nå med nyhetsbrev (om dom inte specifikt bett om att få dom)?

[Per Nilsson]

@Krokant 38402 wrote:

Har jag förstått det hela rätt då, att min kund har fel? Han får INTE skicka nyhetsbrev/erbjudanden till företag som kontaktat honom för offerter/prisuppgifter? Utan enbart till kunder som redan anlitat honom? Nya kunder (både privata och företag) är med andra ord omöjliga att nå med nyhetsbrev (om dom inte specifikt bett om att få dom)?

Det är okej att skicka oönskad reklam till företag.

Det är inte okej att skicka oönskad reklam till privatpersoner.

Din kund får skicka reklam/nyhetsbrev/informationsbrev till:

A) Privatpersoner som AKTIVT har bett om att få dessa
Företag

[Rikard]

För det första så är det väl inte ditt jobb Krokant att berätta för företagaren/kunden om MF-regler. Dels kan du ju inget om det, så du gjorde ju fel i att avråda kunden och dels har kunden väl inte bett om din synpunkt som det verkar i det du skriver.

Jo, Företag har rätt att skicka reklam/information/nyhetsbrev till andra företag. De behöver inte vara kunder. Sen om det är bra eller inte. Det är lätt för oss här att sitta och säga att det är skit och att vi svartlistar och aldrig skulle köpa från den här typen av företag. Men det fungerar ju väldigt bra att driva försäljning så. Vi gör det inte men flera konkurrenter och de kan sälja allt möjligt dyrt via både fax och e-post. Så vad v tycker är bra och kul är inte rätt tips att ge om meningen är att sälja för då kommer du sälja mer med 100 000 oriktade nyhetsbrev än inget nyhetsbrev alls.

[Murmelin]

Som jag sa tidigare så tycker jag att epostmarknadsföring är helt okej, betydligt bättre än telefonförsäljning (som gör mig galen).

Vad gäller nyhetsbrev är jag mer tveksam. Men ett enstaka mejl där man informerar om sina tjänster är helt okej. Nyhetsbrev ser jag mer som något man skickar till företag som visat intresse (kontaktat en angående ens tjänster)/man har en relation till.

[Per Nilsson]

@Murmelin 38420 wrote:

Som jag sa tidigare så tycker jag att epostmarknadsföring är helt okej, betydligt bättre än telefonförsäljning (som gör mig galen).

Vad gäller nyhetsbrev är jag mer tveksam. Men ett enstaka mejl där man informerar om sina tjänster är helt okej. Nyhetsbrev ser jag mer som något man skickar till företag som visat intresse (kontaktat en angående ens tjänster)/man har en relation till.

Mycket bättre när de skickar e-post om sina tjänster. Avskyr när man får säljsamtal. 😡

[Författare]

Inlägg