Jag skulle vilja ha ett webinar om kortbetalningar, med hard facts och utan flum.
Lite exempel på frågeställningar:
1) Hur redovisar DIBS sin statistik? Vad betyder siffrorna egentligen och hur bör de tolkas?
2) Hur ser bra siffror ut, hur ser dåliga ut och hur gör man sina dåliga bättre?
3) Vad betyder de olika statuskoderna och felmeddelanden, såsom tex ECI=07, för transaktioner? Det brukar naturligtvis finnas en förklaring till varje statuskod. Men förklaringen brukar vara på en mening och gör sällan någon klokare.
4) Är det normalt att 30 % av alla transaktioner misslyckas? Om ja, så varför? Och vad kan e-handlaren göra för att flera kunder ska lyckas med sin betalning?
5) Vilka typer av kort omfattas av 3DS? Vad finns det för olika risknivåer som e-handlaren kan arbeta med? Kan man stänga av 3DS helt?
6) Varför är statuskoder och felmeddelanden alltid så luddiga? Vari ligger begränsningen som gör att man inte kan ge exakt information om en betalning?
7) Varför är driftstörningar så frekventa? Hur många parter är egentligen involverade i en vanlig korttransaktioner (betalväxel, kortutställare, bank, 3DS-system, inlösande bank, mm)?
Titta på skärmdumparna nedan. Där har du viktig information att prata om i timmar. Det finns ingen riktig manual för detta och det är inte specifikt för DIBS, utan det brukar vara så här luddigt hos alla betalväxlar.
Efter åtta år som e-handlare så finns det inte överdrivet många vita fläckar kvar på min kunskapskarta. Men den största vita fläcken på kartan heter kortbetalningar och den är stor som en kontinent. Kanske döljer det sig en enhörning eller en kraken bakom ECI=07 eller O6? Det vore spännande att få svar på.
.
.
