Jag säljer ibland begagnade/antika möbler där jag själv kör ut och levererar till kund.
men aldrig utan förskottsbetalning av både vara och transport.
Affären görs upp på ”distans” så därför borde distansköpslagen gälla.
Och kunden skulle alltså kunna begagna sig av ångerrätt.
Men, någonstans infinner sig en viss orimlighet här.
Fraktkostnaden uppgår i vissa fall till lika stor summa som själva varan och i någon tidigare tråd här på forumet har jag läst att affärsidkaren står för returfrakten???
någon som kan hjälpa mej förstå???
Tack för svar!
Ok, kunden betalar alltså alltid för returfrakt vid utnyttjande av ångerrätten.
Följdfråga…
1. om varan kostar 1200kr och jag tar 800kr för att köra ut varan, alltså summa 2000kr, kunden ångrar sig och ordnar med tillbakatransport.
När jag då mottagit varan förväntas jag betala tillbaka? 1200kr eller 2000kr?
Tack Dan!
Ja, det funkar inte med ångrande kunder…
Men, om jag tolkar dig rätt så betalar kunden fraktkostnaden i ”båda” riktningar?
Såvida jag separerat varupris och fraktkostnad.
Alltså om jag varit tydlig med att separera fraktkostnaden i fakturan i exemplet ovan betalar jag bara tillbaka pengarna för varan.
Dvs. 1200kr?
Om du bara säljer varan och kunden sedan löser transport helt själv med tredje-part (du tar inte betalt för tjänsten heller och förmedlar betalningen till transportören) så skulle du bara betala varukostnaden såklart.
Grundregeln är att det kunden betalar dig, ska du återbetala.
Författare
Inlägg
Visar 8 inlägg - 1 till 8 (av 8 totalt)
Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.
.
.
