DiBs (problem?)

[Kakafoni]

DiBS, vi har använt DiBs i många, många år och med fler problem än man vill minnas… Just nu upplever vi ett extremt irriterande problem som består i att enbart de med Internet Explorer kan göra köp, använder någon tex. Chrome så slutar DiBs att svara.
Min enkel fråga är… finns här fler som uppmärksammat detta problem? För oss startade detta elände den 28/2 och vi har inte gjort någon förändring överhuvudtaget på vår webbplats eller kortköpssida för att själva skapa detta problem, vårt system är orört.

[Patrik Muller]

Hej!

Ge mig namnet på din butik så ska jag se till att vi tittar på problemet. Om du redan varit i kontakt med vår support får du gärna även ange ärendenumret.

Vänliga hälsningar

Patrik Müller

[Kakafoni]

Patrik, det är inget fel på er support men jag skickar ut den här frågan lite här och var för att se om fler har detta problem samt uppmärksamma andra på att kontrollera detta iom att det kan ta ett tag innan man upptäcker att betalningar inte går igenom då det fastnar på ett ställe så man inte får en studs som syns, det syns tex. inte i Admin gränsnittet hos er, det stoppar för tidigt. Dessutom, kunder som får strul struntar oftast i sitt köp helt och hållet och bara drar vidare = ens kundtjänst får inte veta att något är fel, bara de envisaste kunderna som hör av sej när de absolut vill ha något som man har och ingen annan har… (eller så använder de ett alternativt betalsätt om man har ett sådant)

[Patrik Muller]

Hej igen,

Vi testar gärna mot din butik med diverse olika browsers för säkerställa att allt fungerar som det ska. Men då behöver vi veta namnet på butiken förstås!

Vänliga hälsningar

Patrik Müller

[Kakafoni]

Om jag lyckats så har jag nu skickat dej ett brev här på webbplatsen med info så du kan göra ett provköp.

[Författare]

Inlägg