Certitrade + Svea Ekonomi nere?

[ikomorin]

Hej!

Sen kl 1900 har inga kortbetalningar gått genom hos oss oss. Vi har Svea Ekonomi via Certitrade. Är det någon annan som upplever störningar idag?

Tack

[bigfish]

hejsan!

För några dagar sen fick jag ett mejl utav certitrade där de berättade att de skulle göra en ”flytt av driftmiljö”, kanske det är orsaken..?

[ikomorin]

Det är möjligt men det finns ingen information varken på Certitrades sida eller hos Svea Ekonomi. Det är julhandel och det värst tänkbara händer! Tycker att både parterna sköter det på ett väldigt oprofessionellt sätt. 😡

Men hos dig fungerar allt som det ska, utgår ifrån att du har Certitrade?

[bigfish]

hmmm ok du får nog prova att ringa eller mejla till dom, dom brukar ibland svara på mejl ganska sent på kvällen i akuta fall.

Ja jag använder certitrade kortbetalning, dock så har ingen handlat ut av mig de närmsta dagarna så jag vet faktiskt inte om betalningarna går igenom eller ej just idag.

[bigfish]

Går paypal betalningarna igenom på din madlady.se sida då?
för jag beställde precis en klänning he he

[Dan]

Nedtiden gäller alla korttransaktioner som går via Evry som leverantör. Certitrade är den enda jag känner till, men finns säkert fler.

[bigfish]

@Dan 72881 wrote:

Nedtiden gäller alla korttransaktioner som går via Evry som leverantör. Certitrade är den enda jag känner till, men finns säkert fler.

Ah ok då förstår jag.
Jag fick även preciss nu ett mail från certitrade som förklarade det du påpekade Dan.
Tack

[ikomorin]

@bigfish 72878 wrote:

Går paypal betalningarna igenom på din madlady.se sida då?
för jag beställde precis en klänning he he

Så roligt, så man kan säga att det blev tur i oturen
PayPal fungerar, dock så måste vi skicka ut orderbekräftelsen manuellt då det är något som inte kommunicerar helt rätt mellan PayPal och Magento.

@Dan 72881 wrote:

Nedtiden gäller alla korttransaktioner som går via Evry som leverantör. Certitrade är den enda jag känner till, men finns säkert fler.

Vilka är Evry? Så det drabbar även Certitrade och Svea Webpay? Jag som har redan hunnit att skicka ett surt mail till Svea Webpay…

Sjukt tråkigt, vi hade verkligen en superdag och förlorade en massa på detta. Önskar att det hade funnit ett varningssytem precis som Dibs har. Borde nästan vara ett krav att varje betalningsleverantör har en sådan tjänst. Speciellt under julhandeln så räknas varje minut!

[Mattias]

@ikomorin 72884 wrote:

Så roligt, så man kan säga att det blev tur i oturen
PayPal fungerar, dock så måste vi skicka ut orderbekräftelsen manuellt då det är något som inte kommunicerar helt rätt mellan PayPal och Magento.

Vilka är Evry? Så det drabbar även Certitrade och Svea Webpay? Jag som har redan hunnit att skicka ett surt mail till Svea Webpay…

Sjukt tråkigt, vi hade verkligen en superdag och förlorade en massa på detta. Önskar att det hade funnit ett varningssytem precis som Dibs har. Borde nästan vara ett krav att varje betalningsleverantör har en sådan tjänst. Speciellt under julhandeln så räknas varje minut!

Evry är bland annat tidigare CEKAB; Centralen för Elektroniska Korttransaktioner CEK AB som senare blev köpta av EDB som i sin tur fusionerades med ErgoGroup och 2012 tog namnet Evry.

[Prix]

Det som är fruktansvärt dåligt är att man får ett mejl när problemet är löst, vilket var 4 timmar senare. Det mejlat borde kommit inom de första 15-20 minuterna som man uppmärksammat problemet!

[Författare]

Inlägg