Byta e-handelsplattform?

[MiaG]

Vi har drivit e-butik sedan 2006. Startade i liten skala med en OSCommerce-byggd shop från DistansData. Förra året bytte vi till Jetshop då vi främst ville driva mer trafik till shopen och öka konverteringsgraden men även få till en snyggare layout med bättre funktionalitet.

Jetshop garanterade ökad försäljning (enligt säljaren skulle bara det faktum att vi bytte till dem göra att vi ökade omsättningen 2-3 gånger). Detta hände inte och de har inte heller varit särskilt intresserade av att hjälpa oss att komma vidare. Säljaren slutade just när vi signat avtal med Jetshop och vad han lovat, både angående försäljning och annat hölls sedan inte. Nu, ett år senare behöver vi ta tag i shopen igen. Dels för att vi fortfarande vill öka försäljningen men även för att vi har behov av en återförsäljarmodul eller annan lösning för våra återförsäljare (vi är även grossist).

Förutom vår befintliga shop som än konsumentanpassad söker vi en lösning som har följande:
– Kundlogin
– Möjlighet att kunna välja enbart fakturabetalning för ÅF-kunderna (egen, ej via Klarna el dyl)
– Eventuellt integrationsmöjlighet med affärssystem (främst för att generera fakturor från shopen till t ex BL, Visma eller liknande)
– Möjlighet att ha olika leveransalternativ (ex.vis ”leverans under dagen”, ”leverans inom 2 dagar” osv)
– Kundspecifika prislistor

I vår shop idag har vi betalalternativen: kort (Dibs), Faktura (Klarna), Direktbetalning bank (Payson). Bra om vi kan behålla dem för konsumentshopen, dock inte nödvändigt.

Vi behöver troligtvis också en förstasida där besökaren får välja vart man vill komma – Privat/Återförsäljare eftersom vi kommer att ha två olika shopar/lösningar.

Vi har kontaktat några olika leverantörer men det är svårt att veta vem och vilken lösning som passar oss bäst. Priset är viktigt men inte avgörande, vi betalar gärna för bra resultat. En sak är dock väldigt viktig och det är att vi inte hamnar i samma sits igen.

Tacksam om det är någon som har tips på vem som kan passa våra behov?

[Katrin Lundgren]

Jag tror att många kan passa er, eftersom den kravlisten inte är speciellt avancerad. Det mest avancerade är väl kundspecifika prislistor, men det bör de mer avancerade systemen klara av utan problem. Vi på Kodmyran fyller väl kraven med vår Premiumlösning och jag tror att Askås, någon av Magentoleverantörerna, Nordisk e-handel och säkert en del andra gör det också. Jag skulle dock inte titta på de allra enklaste varianterna men annars låter det som inga större problem. Titta på demobutiker, för att se hur man jobbar med butikerna, och prata med kunder som använder lösningarna för att få ett hum om hur de tycker att det fungerar är mitt tips.

[tonys]

@MiaG 67011 wrote:

Vi behöver troligtvis också en förstasida där besökaren får välja vart man vill komma – Privat/Återförsäljare eftersom vi kommer att ha två olika shopar/lösningar.

Olika lösningar är ibland lite overkill!
När man loggar in får man först kundspecifika priser (även olika sortiment och betal/fraktsätt om man nu vill).
Innan (eller efter) man logga in kan man välja olika land kopplat/inte kopplat valutor, samt språk/valutor/land kopplat/inte kopplat olika frakt och betalsätt, kategori/produkt mm.
Nu pratar jag inte om multishop utan en och samma shop. Se t.ex
http://www.haromi.se
Men annars kan man ha olika startsidor eller ev en sk. splash som http://www.jisonprodukter.se
Multishoplösning finns också – där allt kan ändras individuellt per shop, kund, kategori samt produktnivå
per butik, men känns som sagt lite overkill i ert fall (mest om man vill ha helt olika sortiment baserade i olika länder med olika moms mm).

Den kravlisten inte är speciellt avancerad!

Jag tror också att många kan passa er.

”garanterad ökad försäljning” kan dock tyvärr ingen lova. – men hoppas på

[MiaG]

@Kodmyran 67013 wrote:

Jag tror att många kan passa er, eftersom den kravlisten inte är speciellt avancerad. Det mest avancerade är väl kundspecifika prislistor, men det bör de mer avancerade systemen klara av utan problem. Vi på Kodmyran fyller väl kraven med vår Premiumlösning och jag tror att Askås, någon av Magentoleverantörerna, Nordisk e-handel och säkert en del andra gör det också. Jag skulle dock inte titta på de allra enklaste varianterna men annars låter det som inga större problem. Titta på demobutiker, för att se hur man jobbar med butikerna, och prata med kunder som använder lösningarna för att få ett hum om hur de tycker att det fungerar är mitt tips.

Stort tack för tipsen Kodmyran och Tonys! Matnyttig info som jag skall kolla närmare på.

[nordicwebteam]

Är säker på att alla Magento leverantörer klarar detta (om de inte är helt nya). Men även många andra givetvis, som kodmyran nämner exempelvis.
Men jag tror att det viktigaste för er är att ha hjälp med hur ni kan jobba med plattformen, support och rådgivning. Men även hur ni kan jobba med marknadsföring. Där löser olika leverantörer det på lite olika sätt, så tror att det är viktigt att kolla på de bitarna också.
Helheten kan göra att ni ökar försäljningen, men en plattform är bara en plattform och ingen magisk lösning som ökar försäljningen automatiskt

[Johan W]

Med Magento kan man lösa precis allting, men det beror helt på budget.

[MiaG]

@nordicwebteam 67032 wrote:

Är säker på att alla Magento leverantörer klarar detta (om de inte är helt nya). Men även många andra givetvis, som kodmyran nämner exempelvis.
Men jag tror att det viktigaste för er är att ha hjälp med hur ni kan jobba med plattformen, support och rådgivning. Men även hur ni kan jobba med marknadsföring. Där löser olika leverantörer det på lite olika sätt, så tror att det är viktigt att kolla på de bitarna också.
Helheten kan göra att ni ökar försäljningen, men en plattform är bara en plattform och ingen magisk lösning som ökar försäljningen automatiskt

Tack för ditt svar.
Jag skall kolla på Magento – låter intressant. Det svåraste för oss i det här läget är att välja rätt så vi inte hamnar i samma situation igen. Du har helt rätt i att vi behöver hjälp med plattformen men framför allt är de andra delarna viktiga. Alla leverantörer klarar ju hyfsat av att slänga upp en shop men hur man tar hand om kunderna efter den är på plats är betydligt viktigare!

Håller också med om att det lär vara svårt och riskfyllt att garantera ökad försäljning (även om en viss säljare faktiskt gjorde just detta…). Det krävs ju hårt jobb från vår sida och en bra partner att växa med och få support av

[MiaG]

@Johan W 67035 wrote:

Med Magento kan man lösa precis allting, men det beror helt på budget.

Tack Johan,
Ja så är det ju. Allt går att lösa men det har en prislapp. Frågan är bara om det i slutändan är värt pengarna… I så fall tar vi gärna den satsningen men därför är det extra viktigt att vi hamnar rätt den här gången

[Pelmered]

@Johan W 67035 wrote:

Med Magento kan man lösa precis allting, men det beror helt på budget.

Det gäller väl förvisso med alla open source-lösningar och det är absolut inget som är unikt för Magento.
Kan man hitta en färdig plugin för det man vill ha sparar man dock oftast väldigt mycket pengar jämfört med att utveckla det själv eller anlita någon för att göra det. Här har dock Magento en stor fördel då det är den plattformen med flest tillgängliga plugins.

[tonys]

@Pelmered 67069 wrote:

Det gäller väl förvisso med alla open source-lösningar och det är absolut inget som är unikt för Magento.
Här har dock Magento en stor fördel då det är den plattformen med flest tillgängliga plugins.

Det finns också andra färdiga hyres- eller köp lösningar som kan det också – ”den kravlisten inte är speciellt avancerad”
samt till ett paket/känt pris (ibland med Open Source i botten :- , som är bara fördel för att både hålla nere kostnaderna och erbjuda flexibla lösningar)

[Författare]

Inlägg