Jag klipper in mitt mail till DHL och deras svar. Jag är som synes rätt nöjd med gårddagens service, men även i allmänhet nöjd med DHL.
En dag med DHL. Såg att min leverans var i Leipzig imorse och vågade inte hoppas på
att grejerna skulle hinna fram idag. Sen såg jag att vid 7 var de på Arlanda, vid 8
var det tullklarerat och klart. Sen vid 12-tiden var de ute med kurir här uppe och
12.51 var kuriren hit till oss. Det är riktigt, riktigt snabbt jobbat tycker jag.
Sen av okänd anledning så var det ingen som kunde ta emot godset här, så jag ringde
kundtjänst och frågade om jag kunde hämta på terminalen i Birsta istället. Tjejen
på kundtjänst lovade kolla med Sundsvall och att de eller hon skulle återkomma till
mig. Ingen ringde, jag kom hem, satt mig och åt middag. Då ringer det på dörren.
Där står ”vår” DHL-tjej, civilklädd med en Golf på tomgång. ”Jag chansade och
tänkte att jag slänger med de här paketen i bilen när jag ändå åker förbi på vägen
hem så slipper du åka in och hämta dem”.
Det är djävlar i mig service så man blir tårögd! -22 grader och man slipper en resa
till Birsta på totalt ca 2 mil t.o.r. Fantastiskt. Tyvärr vet jag inte vad tjejen i
fråga heter, men det vet säkert ni. TACK!
Mvh
Christer Hägglund
Hej Christer,
Stort tack för att du delade med dig av denna fina berättelse! Jätteroligt att du
tog dig tid att mejla in till oss.
Jag har tagit det vidare så att ”er DHL-tjej” kan få ta del av det här.
Önskar dig en trevlig dag!
Tack igen, du förgyllde även min dag!
Vänliga hälsningar
Jeanette
DHL Express
.
