Bedrageri ? Kund säger hon inte fick varorna

[JenL]

Hej,
behöver lite hjälp. Jag har gjord fel. Har en lite postorderföretag som säljer akvarietillbehör. Jag fick en beställning med förskottbetalning. Jag väntade två dagar, sen skickade jag varorna i värde av 767 kr utan att dubbelkolla att pengarna hade kommit in. Dummt, jag vet.

Anyways, lite senare upptäckte jag att jag hade inte fått min pengar. Så jag mailade kunden och påminnde om betalning. Inget reaktion. Sen skickade jag en påminnelse via brev till henne. Inget reaktion. Sen skickade jag en påminnelse via rek brev till henne och nämde kronofogden och då mailade hon mig.

Hon påstår att hon har aldrig fått paketet.

DHL gjorde en sökning och de säger att en kvinna med hennes namn hämtade paketet mot uppvisning av SMS-avi och körkortet.

Kunden påstår att hennes körkort försvann och att hon aldrig fick en SMS avi från DHL.

Vad gör jag nu ? Jag vet att jag kommer inte att få min pengar och att det var min fel. Men samtidig kan jag ju inte låter henne kommer undan med detta, eller ?

Kan jag händer över min betalningsfodran till Kronofogden ? Och är det sen upp till henne att bevisa att hennes körkort verkligen blev stulen ?

Känner mig så dummt, men man lär sig av sina fel.
Mvh,
Jennifer

[bigfish]

Vilken jobbig situation dock en väldigt bra fråga. tyvärr kan jag inte svaret på den frågan.

Men kan du inte fråga polisen om hon i överhuvudtaget har anmält sitt körkort stulet? och vilket datum hon anmälde det.

[biz]

@JenL 65505 wrote:

DHL gjorde en sökning och de säger att en kvinna med hennes namn hämtade paketet mot uppvisning av SMS-avi och körkortet.

Kunden påstår att hennes körkort försvann och att hon aldrig fick en SMS avi från DHL.

Kan jag händer över min betalningsfodran till Kronofogden ? Och är det sen upp till henne att bevisa att hennes körkort verkligen blev stulen ?

Hennes historia låter inte speciellt trovärdig, säg åt henne att lämna in en polisanmälan att hon är utsatt för bedrägeri och att DHL kommer bistå polisen med den information de har från utlämningen. Be henne att omgående att betala fakturan för annars skickas den in till KFM om hon är utsatt för bedrägeri blir hon kompenserad senare när utredningen är klar, betalar hon inte skicka henne till KFM hon verkar slipad så hon kommer förmodligen skicka in ett standard ”jag bestrider” till KFM då svarar du KFM att du vill skicka vidare till tingsrätten så hamnar det i rätten ganska snabbt, där får hon försöka övertyga domaren om den stora slumpen av att hon la en förskottsorder hos dig som sedan hämtades ut av en okänd person som hittat hennes leg och dessutom fått tag i smsaviseringen som gått till hennes mobil, domaren kommer försöka förlika men gå inte med på det hon kommer bli skyldig att betala allt. Vi har varit i tinget flera ggr med personer som bestridit KFM ansökningar med fantasifulla historier och aldrig förlorat hitills.

Ps. Det kan vara värt att köra en check med KFM först om hon har väldigt mycket skulder då kan det vara värt att inte gå vidare för chansen att få ut pengar från henne är för liten.

Ps2. Du behöver inte närvara i tinget personligen, endast hon behöver komma personligen, du ber bara att få närvara via telefon.

[bigfish]

biz
HA! snyggt svar och jobbat!

[Prix]

Låter verkligen som hon försöker koka ihop en historia…

Skulle hon inte dyka upp vid förhandling eller bestrida så går dem på din linje och du får ”rätt”.

[Författare]

Inlägg