Startsida › Forum › E-handelsforumet › Generellt om E-handel › Återbetalning av frakt vid returnering?
Hej, kanske låter som en dum fråga men det är faktiskt första gången en kund vill returnera en vara och jag undrar om jag ska betala tillbaka fraktkostnaden också eller bara summan för produkten?
Tacksam för svar.
Om kunden bara köpt den varan, dvs att allt i ordern returneras så ska alla kostnader också återbetalas, dvs frakt, fakturaavgifter osv.
Om kunden köpt flera varor och en returneras behöver bara produkten återbetalas
Tack för snabbt svar!
.
.
